销售翻番，源于无忧售后—专访新科环保山西代理商王绍松

山西省太原市亚通宝源科技有限公司总经理王绍松

　　车马未动粮草先行，售后工作重要性对于经销商来说尤为重要。好的售后能够促进销售，为品牌的树立正面好口碑；差的售后则让用户对品牌感到失望，对品牌在区域市场的推广造成不利影响。作为新科环保在山西地区的代理商，王绍松的热泵之路可谓是一波三折。2017年，在山西“煤改电”进行的如火如荼之际，王绍松开始进入其中进行市场开拓，在广东走访了不少品牌之后，选定了在市场上营销做得不错的品牌进行合作。该品牌为了尽快打开市场多销售，一个区域选择多个经销商，彼此之间价格混乱，彼此之间的安装实力鱼龙混杂，售后服务接近于零。无奈之下他重新更换品牌，可惜合作之前的种种承诺，该品牌在合作过程中经常不兑现，售后的过程中推诿让甲方很上火，最终中断了彼此之间的合作。

　　

　　为了更好地做好热泵事业，王绍松在机缘巧合之下获悉了新科环保在热泵研发生产上实力强劲，尤其是有着完善的售后服务体系，决定到新科总部进行考察确定合作的事宜。设备精良的生产环境，质量过硬的产品，自主生产的零配件，以及先进的国家级实验室等硬件设施让他很是踏实，而让他动心的是新科环保赢商惠商的合作政策，售后无忧的服务体系，这正好解决了他所遇到的痛点。

　　

　　“如果不是甲方打来感谢电话，我都不知道新科环保售后人员主动到现场指导，并及时解决了用户反馈的问题，这样的售后合作让我们感到非常放心和感动，对与新科环保的携手更有信心。”王绍松谈及合作过程中让自己记忆深刻的事情时表示，其中，一个客户的机组在换季时操作不当产生了故障，给新科环保售后打电话维修，该售后人员奔赴百里为用户将故障排除，让用户十分感动，对新科品牌的产品品质和服务品质有了更深的认可。对比此前的合作品牌，反复推诿不承担责任的做法，新科环保主动为经销商解除后顾之后，主动上门服务的态度让王绍松觉得找到了可以长久合作的品牌。

　　

　　在和新科环保合作的过程中，为了更好地做好市场，王绍松在安装上精益求精，在细节上进行反复雕琢，力争把每一个项目都打造成精品项目，不仅成为新科环保的优秀案例，也成为行业标杆项目的典范。其中，在一个养殖场的施工过程中，他采用最节能、最高效的解决方案，缩短了管路的长度，增加了机组的工作效率，让用户在使用过程中经济效益明显提升，成为热泵在畜牧业养殖应用的示范项目。

　　

　　合作之后，新科环保不仅兑现了唯一代理权的承诺，还在市场开拓过程中给他很多支持，业务知识的系统培训，团队建设的手把手进行指导，真正把经销商作为长久的伙伴进行经营。用彼此互惠互利的模式给商家最大的支持，不断从产品、技术、售后、资金等全方面为经销商进行赋能。经过双方的精诚合作，王绍松放开手脚去开拓市场，经营业绩连创新高，在获得个人经济收益的同时，也在区域影响力上达到空前的高度，成为新科环保的山西运城区域代言人，用优质售前和售后服务不断受到越来越多用户欢迎，助推新科环保在山西区域的市场深耕。