空气能热泵结霜和除霜，本来是正常现象。目前主流的除霜方法，整个除霜过程中，无需停止压缩机，无需切换四通阀。行业领军品牌纽恩泰相关技术人员表示，机组非正常结霜和结冰，只是机组“出毛病”的表面症状，结霜症状不一样，病理各有不同，病因不同，结霜的形状和形式就有不同。
结霜症状一：底部结冰。原因：积水盘水流不畅。解决：除冰、清理污物，出水口畅通。
结霜症状二：蒸发器局部结冰。原因：化霜传感器处无霜，化霜点不正确。解决：手动强制除霜，动化霜传感器到结冰/结霜的地方。
结霜症状三：蒸发器结满霜/冰，不化霜。原因：化霜传感器、环境温度传感器故障，缺少氟或系统堵。解决：手动强制除霜，更换传感，或者按标准加氟、焊下来排堵。
结霜症状四：化霜不干净，不彻底。原因：退出化霜盘管温度设置过低或化霜盘管探头放置位置不合适。解决：调整化霜参数，调整化霜探头位置。
结霜症状五：短时间频繁结霜。原因有很多，比如翅片换热器脏堵或有异物阻挡、风机电机损坏或风机风量配置过小、冷媒充注量偏小、节流膨胀阀开口过小、翅片换热器面积配置过小等等，要针对不同原因给出不同的解决方案。
结霜症状六：结霜很严重，翅片全部结满厚厚霜层。原因：进入化霜盘管温度设置过低，或者除霜时间间隔设置过长，导致不能及时进入化霜动作。解决：调整化霜参数，调整化霜探头位置，放置在结霜最严重地方。
结霜症状七：结霜不均匀，局部结厚霜，局部不结霜。原因：冷媒分流不均匀，部分管路流量大，部分管路流量小。解决：要求厂家对冷媒分配器结构进行调整，使流量与蒸发能力相匹配。
结霜症状八：化霜过程出现低压保护。原因：化霜过程低压检测未做延时或延时时间过短。
解决：化霜过程低压保护需要做延时处理或延长延时时间。
结霜症状九：化霜过程出现高压保护。原因：退出化霜盘管温度设置过高，导致高压保护仍没有退出化霜。解决：调整化霜参数，将退出化霜温度调低，观察能够彻底化霜为准。
结霜症状十：翅片没有结霜也有化霜动作。原因：进入化霜盘管温度（或温差）设置过高，导致误动作。解决：调整化霜参数，将进入化霜温度（或温差）调大，观察翅片结霜到合适程度在化霜为准。
