一台热水器到底可以用多久？根据笔者调查，一般情况下，普通热水器的安全使用寿命是8年，超过8年之后，不管热水器有没有坏，都必须要换新的，否则就有可能引发安全事故。空气能热水器因为对技术和核心零件、材料等要求比较高，因此比普通热水器要耐用。一台品质合格的空气能热水器大约能用10年，保养得好，甚至能用12~15年。
说到这里，可能有人要说了，说是说能用这么久，但现在的产品质量都不行，一般都是用个四、五年就坏了。毕竟要是质量太好了，产品一直不坏，大家都用旧的，不买新的，厂家新出的产品卖给谁去？
但事实真的是这样吗？前日，笔者一位从事空气能热水器销售的朋友表示，“用十年有什么不可能？”接着，朋友向笔者说起了，他前几天去为一个客户的纽恩泰空气能热水器除水垢的事。朋友介绍说，那位客户的机子是2010年3月出厂的，到现在用了快10年了，他们家的热水器依旧一点问题都没有，内机和外机的钣金都还是崭新的。
根据笔者了解，一台空气能热水器用八、九年，其实在空气能行业内并不是什么新鲜事。比如家住江苏省常州市新北区常发豪庭小区付先生家的纽恩泰量子双能空气能热水器，就是2010年5月购买的。到现在为止，该空气能热水器已经在付先生家工作了9年多。
付先生本人介绍，“在使用过程中，机组从未出过机械故障，不管是寒冷的冬季还是湿热的梅雨季，都能保持稳定得热水输出。唯一的一次毛病是外机的冷凝水管老化滴水，电话一打立即就有售后人员上门查看，发现仅是水管问题，换好之后又全面检查一遍，才放心离去。”
纽恩泰的工作人员告诉我们，纽恩泰生产的空气能热水器之所以能十年不坏，主要是因为两个原因：一是因为纽恩泰狠抓生产关，在生产过程中，严格贯彻执行7S管理、ISO9001/ISO14001质量标准及国家、行业标准；二是因为纽恩泰拥有大量的空气能核心技术，并能应用到热水器，同时热水器里的重要零件和材料都是从国外进口，尤其是热水器的“心脏”压缩机，更是采用了三菱原厂压缩机，品质保证。
