中广欧特斯售后服务部经理杨宏介绍，中广欧特斯每年都会例行2次大范围的售后巡检。往年的售后巡检安排在4月—8月或者供暖季之前进行。今年，一方面考虑到近日北方气温下降，大范围降雪；另一方面，也考虑到当前疫情期间，很多用户会在家中极少出门，需要稳定的采暖、热水等舒适的家居环境。所以将售后巡检提前进行。
连日来，在我国北方山西、山东、河北气温均在零度以下，内蒙古最低气温达到零下18℃。很多地区大范围降雪。中广欧特斯售后团队在北方严寒地区顶风冒雪，加之当前疫情非常时期，保障用户稳定可靠的采暖及热水，展示出中广欧特斯对待市场、对待用户的高度责任感。
此次售后巡检，中广欧特斯共派出售后技术人员近70人。针对北方各省，分多路出发，联合各地区中广欧特斯分公司、城市合伙人、经销商等团队人员，对家用、商用的热泵系统开展巡检工作。而在公司内部，400呼叫中心全员待命，及时应对南方用户及需要援助的售后工作。值得一提的是，中广欧特斯的售后巡检，不是简单的走过场，而是认真排查故障，进行设备维护保养，针对在北方低环温下运行的设备，将尚未出现的故障处理在萌芽阶段。
刚刚过去的2019年，中广欧特斯在品牌、品质、团队、渠道四方面进行重塑，强化了团队及渠道的力量。大范围售后巡检，彰显出中广欧特斯覆盖全国的渠道力和高效、高质量售后的专业力量。
此次售后巡检覆盖范围较广，涉及北方各省市。售后人员为使每位用户的热泵系统尽快达到良好运转状态，有时甚至连夜进行设备的维护保养。在内蒙进行巡检的中广欧特斯人员表示，中广欧特斯的使命就是为更多用户提供节能、舒适、智慧的美好生活。
作为行业领军品牌，中广欧特斯在白雪皑皑的严寒中、在疫情期间，进行售后巡检，保障用户稳定的舒适采暖。不仅提升自身在市场中的口碑，中广欧特斯也向行业中传递出一种坚强、实干、必胜的信念。
