我们先假设一个问题,如果我们的空气源热泵产品(无论是热水器,还是采暖产品)在罗永浩的带货坑位之中,在他的光环笼罩加持下,空气源热泵能够被卖爆吗?当然,相比吃喝玩乐的货品,空气源热泵自身仅仅涉及安装复杂的问题就会让这个假设有困难。如果我们作为产品经理,在带货之前会和罗永浩如何进行卖点设置呢?不以用户场景为基础的设计都是耍流氓,深以为然,产品经理在设计原型时,要考虑的重要因素之一就是用户场景,甚至在拿到一个需求的第一时间,就需要在脑海中思考用户在不同场景下的需求能否被满足?
该如何满足?
第一,什么人要用空气源热泵产品?
从罗永浩直播上架的产品,从食品到电子产品,再到生活学习用品,每一件产品都可以说是身边可以看到、用到的产品,基本涵盖到了较为全面的消费者人群年龄结构。罗永浩直播间观众80.5%都是男性,女性观众占比19.5%。与女性持续的购物欲望相比,男性的购买力明显要弱,也显现出相比其他顶级网红直播卖货的不足。那试问一句,我们空气源热泵产品目前定位在哪个消费者群体呢?显然,行业对于这个问题没有很好的答案。曾经,面向90后消费者群体在热泵行业中被提及许久,这个群体从20岁出头以及到了而立之年显然也并没有较好接受空气源热泵产品,这个问题非常值得深思。
第二,买空气源热泵产品的目的是什么?直播带货的任何一款产品,我们第一眼就知道这是什么产品,简单的介绍我们就明白为什么要买。那么,如果,当空气源被摆上来之后,恐怕很多网友都是一脸懵逼的。此外,如果只有6块写字板,那么我们应该写点什么让消费者愿意掏钱呢?作为一款家居产品,空气源热泵产品应该如果体现出它的优越?
第三,家里什么条件才能安装空气源热泵?在罗永浩的直播带货产品大多数不涉及安装问题,这就是对于此类产品的认知以及情景化思考,大家都会觉得买来就一定可以用。但是,如果空气源热泵产品出现,会有很多不知道如何要给产品留多少空间,会有很多人不知道它更应该放在什么位置,会有很多人不知道它的安装到底有多少限制。这些问题无法在消费者脑中散去,那么有再多的服务网点貌似也失去了意义。
在疫情期间,线上营销被提升到了新高度,为什么空气源热泵产品无法实现有效的线上带货?恐怕在现象的背后有太多值得思考的内容,希望在某一天,空气源热泵产品能出现在某位网红大咖的直播卖货的坑位上,希望它也会被上架即售罄,更希望它真正能够走顺线上平台。