“大西北”一词想必对于人们来说并不陌生，这个经常出现在电影桥段里的地方深居内陆，距海遥远，干旱、沙漠广袤、戈壁沙滩都是它的形容词。最为重要的是，西北地区气温两级分化，夏季炎热交加，冬季又极为寒冷，部分地区最低气温可达 -50℃。而此次赵序昌一行主要走访的甘肃、陕西也正是大西北的核心地区。气候恶劣对于空气源热泵而言，无疑是一项极大的考验。令人意外的是，虽然环境如此极端，但在此次走访过程中让人听到最多的反馈是用户对于热立方产品的好评与点赞，这足以佐证热立方空气源热泵机组的质量以及强大的性能。
“品质至上，诚信致远”，这是热立方一直以来坚持的理念。在此次走访过程中，赵序昌一行前往了碌曲县尕海镇中心小学以及部分极寒项目地区，不仅为学子们献上了祝福，同时也为用户们带来了问候，让客户感受到了热立方带来的温暖与真诚。赵序昌表示：“由于大多数老百姓对空气源热泵这个产品并不熟悉，所以要在用户使用一段时间、对产品有所了解之后，再去聆听他们的真实想法。只有发现问题才能去更好地解决问题，因此我们通过入户调研，虚心接受用户合理的建议，不断改进，从而开发出更好的产品，提供更好的服务。然而此次的走访令人满意，据客户反馈热立方空气源热泵产品机组经得起低温的考验，在大西北冬季运行良好，这不仅体现了客户对于热立方产品的认可，同时也鼓舞了‘热立方人’的士气。”
在国内疫情得到控制之后，热立方立即选择去走访客户，不仅展现了其专业的态度，同时也体现了企业的责任与担当。长期以来，热立方一方面至上而下，从老板到普通一线人员对“煤改电”工作认真落实、对用户们认真负责；另一方面，作为行业公认的技术型企业，多年来热立方专注于空气源热泵的研发与生产，用基于国标且高于国标的标准严格要求自己；与此同时，从售前、售中，再到售后，以周到且安心的服务服务市场，专业的积淀让热立方的品牌影响力不断壮大。事实上，此次回访仅仅是热立方在市场中的一个缩影，不仅是西北市场，在东北乃至整个北方采暖区域，热立方都极为注重售后服务工作。也正是这种在产品上“精益求精”、在服务上力求让顾客百分之百满意的态度，让热立方不断收获政府与老百姓的青睐。
