截至2020年年底，许昌供电公司“煤改电”客户户数超过20万，涉及“煤改电”配电变压器4100余台。面对“煤改电”供暖服务客户分布范围广、数量大、设备多的状况，该公司实施迎峰度冬“煤改电”保供电包保制度，全力保障“煤改电”客户度冬用电无忧。
许昌供电公司根据“煤改电”设备实际情况，从保障设备安全运行入手，制订“一变一策、一线一策”措施，实行市供电公司包区、县，部门(室)包班组，班组包线路，个人包台区的包保制度，一级包一级，一级保一级，强化设备特巡和红外测温，动态监测“煤改电”设备运行情况，全面掌握设备运行状况，第一时间消除设备安全隐患，切实做到责任界面明晰、分工明确、落实到位，责任到人、管理到人、考核到人。
在做好设备运维的同时，许昌供电公司进一步落实台区经理包保台区服务举措，组织台区经理深入包保的“煤改电”台区进村入户开展度冬安全用电排查，指导客户整改安全隐患。同时，该公司全面开展安全用电知识宣传，向客户讲解“煤改电”相关政策及安全用电知识、发放安全用电图册，引导客户在负荷高峰时段合理减少或错峰使用大功率电器，缓解高峰时段供电压力，避免设备过负荷运行。
