近年来每年6-7 月，生能售后服务中心都会开展夏季巡检。生能团队都会去到生能经销商空气源热泵机组安装现场指导其安装标准化，指出经销商安装时可能存在的不足，并对生能售后服务以及生能产品进行复盘，解决遗留问题、规避常识问题、收集产品痛点等。同时，生能专业人士也走进用户，帮着解决相关问题，并抓住用户痛点，教他如何合理使用空气能达到更加节能舒适的效果，教会用户供暖前和供暖后注意事项、维护常识等，以更好的保养使用机器，延长机器使用寿命等。
据悉，每年供暖季到来前的一个月里，生能售后服务中心也都会开展冬季巡检，了解用户所需，针对调试前的机器问题、之前出现的问题是否整改完毕、线路有没有松动、水路有没有漏水等情况进行全面系统检查，如发现问题及时整改，让百姓温暖安心过冬。为了更好地服务好客户，满足客户无声呼唤，生能售后服务中心在“生能服务”号上“生能服务”菜单栏推出“一键保修”后；生能又在“生能服务”菜单栏上推出了“查单催单”“投诉热线”“服务加盟”；同时在“生能服务”之“生能信息”菜单栏上推出“保修政策”、“意见反馈”。不管是生能经销商还是用户，关注“生能服务”，并在菜单栏上点击相应选项，就可直接查看详情。例如：点击“生能信息”，选择“保修政策”，“生能产品保修政策”就会自动跳出来，客户可查看整个详情，一目了然。
生能的项目案例分布在学校、酒店、加油站、铁路站、粮食局、派出所、养殖基地、工厂等地。生能将继续为全国各行各业的人们提供节能环保、健康舒适的空气源热泵产品，让更多的人生活更幸福美好。因此，生能相关人员表示，每一次巡检活动不仅仅是针对设备本身，主要还是希望能与一线消费者进行面对面的直接沟通，深入彻底的了解他们对产品、对服务的评价、需求以及期望，从而得到最真实的反馈。未来在进行产品设计研发时，设计人员才能更好的“客户的需求”为要求，不断进行升级改进，从而促使产品品质不断提升，同时也让方便未来给予经销商在培训指导中更加具有针对性。在巡检过程中，除了专业的检修技能，生能在各个区域的巡检团队都不计路途劳顿，及时赶赴项目现场，盯紧系统每一处环节，确保每一个项目案例的正常稳定运行，把隐患扼杀在出现之前，保障设备的长期运行稳定。
