11月21日，保定市召开“保供电，保供暖，保民生”发布会。
国网保定供电公司党委委员、副总经理李峰表示，截止10月份，保定市用电量达到388.6亿千瓦时，同比增长5.3%。保定市“煤改电”清洁取暖用户数量较多，合计32.07万户，其中新增3.38万户，使得保供暖服务任务更加艰巨。
李峰提出，在供电保障方面，公司投产了多项主网和配网工程，提升了供电能力，并开展了保供暖设备隐患排查治理。此外，公司还开设了“煤改电”购电快捷通道，丰富了线上、线下购电渠道，提升了用户用电服务体验。
国网保定供电公司营销部副主任孔令号说到：“目前，供电公司提供线上、线下多种缴费方式。线上方式包括‘网上国网’APP、支付宝、微信以及金融机构的网银；线下方式则包括市县各个营业厅和24小时自助交费厅。其中，‘网上国网’APP不仅方便缴纳电费，还可以查询用电趋势、定制电费策略等。未来将不断优化网上缴费流程，提升服务水平和用户体验。”
