长虹：优化产品，升级服务

　　2025年，各个企业的新品频频推出。长虹中央空调也不甘示弱，围绕户式与商用领域也分别推出更加契合市场的热泵新品，持续将长虹中央空调的产品转化为品牌竞争力。一直以来，长虹中央空调围绕“产品持续聚焦、营销变革激活、服务坚持转型、质量持续改进、效率持续提升”五大维度展开工作，经营规模与经营质量有了极大提升。在行业规模持续增长以及3060目标背景下，长虹中央空调要依托长虹品牌优势，持续优化产品性能，升级服务品质，确保企业既定的目标顺利达成。

长虹中央空调副总经理 赵鹏云

　　作为长期从事技术研发的资深人士，赵鹏云从专业的视角来看，目前的户用空气源热泵设备从北方客户需求的角度来看，产品性能方面几乎触及“天花板”，无论从节能性、舒适性以及降噪等方面来看都已经非常出色。因此，他也坚定认为，北方空气源热泵采暖市场下一个战场，将会从产品端转移到服务端的竞争，这其中包括设计、安装、调试、维修、巡检等等环节。由于南北方市场之间的差异化，在北方农村市场中做服务远比南方中央空调市场服务更复杂。因此，在未来的时间之内，也是行业从服务端优胜劣汰的过程。

　　与此同时，赵鹏云也发现，2025年通过企业新品其实也向行业传达了另一种讯息，那就是零售市场面临着消费力下行的共性问题时，企业的所作所为更加贴合老百姓的生活。赵鹏云表示：“可以看到，企业在2025 年表现得更加接地气，针对北方消费群体会推出多种解决方案，有冷暖、有单热，价格上也有明显的区别。我认为，通过产品端反映出的信息是，企业在目前的行业环境之下思路进行了转变，对于消费力分级的理解更为清楚，针对不同的群体采取不同的策略。在2025年的企业普遍策略就是，推出高性价比的热销产品，同时又在产品力不落下风的情况下加强渠道赋能与服务升级，说到底就是市场对于企业的要求增加了。”

　　对于长虹中央空调来说，产品力经过了多年的市场验证，在经销商与消费者心目中已经占领了心智。同时为了进一步凸显服务的重要性，多年来长虹中央空调在采暖季前后会进行两次巡检，在确保设备系统在当季能够顺利运行的同时，也会对于下个采暖季正常运行进行维保。除此之外，长虹中央空调也在持续提升各网点的服务能力，长虹中央空调在机组配件的日常维护、保养、检修等方面会对经销商进行集中培训，进行系统的讲解与指导，并针对经销商碰到的难点、疑点等问题进行解答。长虹中央空调不断提高自身品牌实力、产品质量的同时，认真做好每个细节，以优质完善的售后服务切实满足用户的需求，让产品力与服务力起飞。