【“疫”观点 · 浙江】安峰：调整和改变销售方式

　　面对突然爆发的疫情，在2020年1月的最后一周，杭州便以最快的速度进入一级响应状态，隔离外来人员。我们汇川环境也是第一时间响应国家政策，所有员工按照国家规定延迟假期。在特殊时期，大家容易心慌。自2月3日起，我们组织相关人员进行简单的心理疏导，了解员工基本情况，确保员工的身心健康。

　　

　　在我们行业流传一句话：“中国人的生意，是谈出来的。”现在开工时间延迟，大家无法见面交谈，对整个行业的影响无法估量。由于各省市各行业的开工时间未知，小区、商超附近的店铺不能开门，我们在零售版块的销售工作便无法展开，紧靠有限的线上交流，工作推进迟缓且艰难。众所周知，在完成项目前，我们需要跟用户见面，了解客户需求，进行方案设计，赶赴现场勘察。但因为疫情的爆发，线下的各项工作只能暂停。

　　

　　针对延迟开工这一情况，我们在线上安排销售人员继续与客户对接，收集用户需求，沟通简单的方案设计。做好前期准备，一旦开工，以最饱满的状态，最好的准备投入到工作中。同时，我们也在思考，面对此类突发情况，在尊重中央空调行业特性的前提下，做一些销售方式的调整和改变。这对我们行业的转型，是一次很好的契机，值得我们好好思考。