【“疫”观点 · 天津】张立刚：线上引流渠道 门店完成对接

　　目前对于整个社会而言，整个关注点都聚焦在此次的疫情上，所以我们现在似乎做什么推进都不太恰当，整体的工作处于停滞状态。就我们公司而言，还是想要等到这个疫情得到遏制之后来推进我们的销售工作。而目前我们能做的，就是对梳理原有客户的信息，并做好下一步的规划，但更具体的工作可能较难推进。

　　

　　此次疫情对于中央空调行业来说肯定是影响比较大的，无论是对于工装市场其决定作用的宏观经济，还是对于家装市场更重要的消费购买力等等，都有一定程度的打击。不过家装零售市场的复苏应该会更灵活、更快一些，但无论如何，一二季度的成绩单可能并不好看。

　　

　　而近日传播很广的中央空调加大了病毒的交叉感染几率，也或将对消费者的认知产生一定的影响，未来我们或将会花费更大的精力去跟用户普及相关知识，讲解多联机产品是不会造成交叉感染等等。市场的教育成本可能会增加。值得一提的是，新风的重要性已经在这次疫情中被强调了无数次，无论是家庭，还是医院的净化都离不开新风系统，所以未来我们也会把这个作为营销的重要增长点去引导和推荐终端用户。

　　

　　此外，在此次疫情中，相当多行业的线上平台都有了突飞猛进的发展，但对于中央空调行业而言，我还是持保留意见，毕竟中央空调的选型，设计，安装等等的环节中都难以避免人与人的接触。在我看来线上作为引流渠道是可以的，但最终的对接跟进和安装完成，一定还是通过线下的门店来完成的。