东芝空调：数千万重金补贴的背后

东芝开利董事总经理 杨燚华

        即便是被疫情打乱了工作和生活，但东芝开利董事总经理杨燚华和团队却做到了及时调整策略和战术，特别是数千万重金补贴合作伙伴这一政策的推出，不仅再一次向合作伙伴强调了东芝空调愿与大家风雨同舟的决心，也汇聚成了一股暖流，温暖着每一个受到此次疫情影响的合作伙伴的心。

　　

　　“早在2月的中上旬，我们就已经做出了这个决定，并且通知到了各TCS门店，3月初正式对外宣布。坦白来说，疫情刚开始的时候，我们更多地在关注人员的健康，所以包括日本总部都在积极筹措防护设备，我们再分发给了各地办事处和合作伙伴，希望能够帮助大家做好防护工作，非常高兴的是，截至目前，我们的员工和合作伙伴无一例感染。”杨燚华介绍道。同时他也表示：“虽然健康得到了保障，但是我在与合作伙伴的交谈中，感受到他们无法营业的焦虑，所以我们就在想，能不能通过补贴的方式，给他们带来一些支持和帮助，更是能给我们的合作伙伴带来心理上的安慰，让他们相信，东芝空调始终会和他们站在一起。当然，我们做出这样的决定，如果能影响到行业更多的厂家同样跟进，去补贴到他们的商家，我觉得也是为这个行业，为行业中的每一个商家送上积极的帮助。”

　　

　　在东芝空调看来，“尊重人”是发展的根本，合作伙伴的发展状况同样也是东芝空调所关注的重中之重。“一直以来，我们和合作伙伴的关系都非常紧密和融洽，许多合作伙伴和我们都有十几年的合作历史了。这么多年来，我们始终坚持交心的合作和诚恳地经营态度，即便是在2019年行业普遍压货严重的环境下，我们合作伙伴的库存量也很小，这对于他们开展新年的工作是有促进作用的。再加上我们中高层的离职率也非常低，我们大区总很多年都没有换过，他们对于市场和区域的合作伙伴都非常了解，这同样也有利于更好地服务于我们的合作伙伴。”

　　

　　积极应对疫情的影响

 

        与合作伙伴并肩作战，东芝空调还做了很多。突如其来的疫情让线下的营销活动全部暂停，响应国家减少外出、远程办公的号召，东芝空调也鼓励全体员工和合作伙伴在家中开展相关工作，减少外出、助力抗疫。“但是，疫情并没有让我们停止脚步，在我们看来，疫情只会暂时抑制客户的需求，但是需求是不会消失的，特别是在疫情结束后，我们的销售工作需要保障市场的需求，所以我要求全体员工和合作伙伴必须在这段时间里，积极地修炼好内功。所以，我们自上而下，每一个城市的每一户合作伙伴都开展了相关的线上培训活动，就是为了让我们的员工和合作伙伴做好充分的准备。同时，我们的工厂也在2月24日复工，由于供应商的开工情况也不理想，完全到达满负荷生产要到3月底，但我们同样已经做好了完全的准备，只欠把疫情吹散的东风。”杨燚华表示。

　　

　　另外，东芝空调针对疫情这一特殊期间，更是推出了一整套爆款机的销售方案，从两房两厅到别墅，基本覆盖了目前市场的各类户型需求。“补贴政策对于我们合作伙伴的帮助是有限的，但帮助合作伙伴扩大销售额，特别是在疫情结束后能抢占更多的市场份额，才是真正的在为我们合作伙伴的生存考虑。所以我们在2019年底的爆款机方案基础上又再一次进行了延伸，希望能够在保证合作伙伴利益的前提下，再提供更多的支持去帮助他们扩大销售和市场份额，所以这次活动也只限于疫情期间。”杨燚华表示。

　　

　　爆款机方案带来了价格的优惠，但是在设备质量上却没有任何的折扣，诚意十足的东芝空调，即便是促销的产品，也均为全直流变频家用中央空调产品。“需要强调的是，东芝开利株式会社除了在空调、热泵等技术和产品见长外，变频技术和全直流电机也是我们的技术强项，所以我们的产品也只会围绕在这些方面去延伸和拓展。用‘节能、环保、智能化’的方式为中国消费者创造‘舒适、安静、洁净’的空气和水，这不仅是东芝集团的企业理念，是数十年打造全直流变频节能空调的坚持，是我们布局中国市场的根基，更是未来我们所看重的发展趋势。”

　　

　　疫情发生后，东芝空调也在积极投入到关于改善空气质量环境新产品的研发工作中，但对于“空调能杀死病毒”这一观点，东芝空调表示出了严谨和负责任的态度。“目前来看，我个人认为空调不能成为杀死病毒的主要手段，即便我们也推出了新型的滤网，但是在处理可能吸附了新冠病毒的气溶胶颗粒还是存在不确定性，我们也不建议向客户推荐，而在目前备受关注的新冠病毒方面，东芝的‘光蓓净’产品是否能够杀死病毒，也同样在进行实验室的论证中，所以还需要等待科学依据的支持和权威部门的认可。所以我建议，大家还是应该积极地锻炼身体，勤洗手，注意个人卫生，并且在出行时带好口罩来抗击冠状病毒。”杨燚华表示。

　　

　　让 “冷暖风水智”更进一步

 

        除却疫情的影响外，东芝空调对于全年的发展规划仍在有序进行中。作为最早提出“冷暖风水智”战略的企业之一，东芝空调自布局市场以来，也在积极地将涵盖了制冷、采暖、新风和生活热水的产品推向市场，这不仅是在为消费者打造舒适、安静、洁净的空气和水的综合解决方案，同样也是在将节能环保的理念进行着延伸和贯彻。“除了我们的空调产品外，地暖同样也应用了变频技术，新风产品是全热交换的，并采用了全直流电机，而热水是利用CO 2 冷媒的热泵热水器。我们再用家居智能化的方式把这些产品串联起来，这就是目前在打造的理念。”

　　

　　值得一提的是，在2019年，当整体市场并不乐观的环境下，东芝空调依然延续了此前连续17年的2位数增长的态势。“2020年，疫情虽然给我们带来的挑战很大，但是我们还是有充足的信心。过去的时间里，我们一直在做的就是在坚持向市场推广健康、节能、环保的产品的发展方向的基础上，全员明确我们每一次制定的发展战略，全体员工及合作伙伴对既定战略能够坚决的执行。当然，这同样与我们稳定的高层团队紧密相关，他们都有着丰富的经验，同时会在各自负责的领域，对自身负责的市场进行精准的分析，最后共同商讨制定出相关战略。当然，我们也会积极听取合作伙伴的意见从而全盘考虑，我们的合作伙伴也非常相信我们，这些都是我们能够实现长足发展的关键。”

　　

　　2020年对于东芝空调同样又是具有里程碑的一年，新工厂的建设正步入收尾阶段，全新建成的工厂将较老工厂产能提升3倍，也会建起目前行业最高的落差试验塔。“虽然疫情影响了建设进度，但我们还是希望能在今年10月份顺利投产。”杨燚华介绍道，同时他也表达了更多的期待：“新工厂预示着东芝在中国市场的再一次升级。我在东芝工作了17年，与东芝实现了一同的成长，这也成为了我能够制定长线战略的重要原因。我希望能在这里一直做到退休，也希望东芝能尽快突破100亿的市场规模，更希望能够和所有合作伙伴成为兄弟姐妹，共同朝着这一目标以及更远的未来携手迈进。”