在一线：疫情下的五一

　　为了更清晰和深入地了解市场现状，我们在节日过后，特别策划了一次市场调研，针对五一的情况，与全国各区域经销商朋友（以零售商、代理商为主）进行了沟通和交流，并收集了其观点和看法，汇编成了本期的“在一线”栏目，以供诸位读者朋友参考。

　　

　　在调研的过程中，我们了解到，不少经销商其实在“五一”节日前一个月就开始了活动的蓄水工作；还有的经销商，从疫情得到控制开始复工后，促销活动就没有停止过。当然，很多厂家也在积极地推进着促销活动的开展，从疫情爆发的线上促销到复工复产后的线下促销，很多都持续或贯穿了“五一”假期。

　　

　　从结果上来看，不少行业人士曾经预测的“报复性消费”，绝大多数的经销商坦言是并没有遇见到，多数经销商表示，市场的缓慢复苏也同样没有因为活动的刺激带来更多的消费，能够维持去年同期水平就已经实属不易。当然，也有小部分经销商表示，即便进行了有针对性的促销活动，但是活动的收效并不乐观，市场也依然未能从疫情的阵痛中走出来，同样也没有给经营上的困难带来更多乐观的变数。

　　

　　受到疫情挫折的不仅仅是经销商，购买侧的消费意愿一定程度上也受到了影响，特别是原定计划在年后签约或是开工的业主，多少都会因为疫情而推迟签约或是开工的时间，更不济的在于，有些业主因为疫情带来了收入压力，甚至出现了消费降级的现象，这些都不是好的现象。而放在更长远的时间来看，这一现象会持续多久，同样成为了萦绕在经销商心头的一个大大的问号。

　　

　　销售端的焦虑让经销商必须要寻找释放压力的“泄洪口”，有的经销商开始着眼到服务工作的完善上。据了解，疫情的爆发让消费者提升了对于家用中央空调设备清洗的需求，不少经销商也同样接到了老客户的咨询和诉求，并提供上门的清洗服务。同时，经销商也在主动地向客户推进着相关的回访工作，希望能够从中寻找服务增值的机遇，也同样给自身经营的困难发掘出新的突破点。

　　

　　当然，更为宏观的来说，经历了这次疫情后的经销商，都不约而同地向我们聊到了对于未来发展的思考，或者说是担忧。实际上，本就处于漩涡中的零售市场，在这场疫情后无疑加剧了市场洗牌的过程，不具备综合竞争力的经销商将在未来被淘汰已经是板上钉钉的事实，谁能够在这个市场的现状中更好地存活下去将成为未来更长一段时间里的命题。关于这些问题的思考，接受我们采访的经销商们都有所谈及，我们也乐意于将这些分享给各位，希望能帮助到诸位更好地应对接下来的市场变化。