南京合适居环境潘沈鸣：在服务中更进一步

南京合适居环境科技有限公司总经理 潘沈鸣

　　

　　源于以品质为根本、以创新为动力的品牌实力，在2018年南京合适居环境科技有限公司选择与德国适加“牵手”。在德国适加管道中国市场战略升级发布会暨产品推介会现场，南京合适居环境科技有限公司总经理潘沈鸣谈及与适加的合作时表示：“在这相互融合的2年时间里，德国适加不断以自主研发的高性能产品和技术赋能南京合适居的发展，并依托专业的营销服务团队以及多年在行业中服务的实践，为我们提供了全面周到的原装进口产品、技术指导、售后维修等多元化服务。”

　　

　　以高品质产品与精细化服务为基础的这段如鱼水般的厂商关系推动着南京合适居更好地将适加系列产品推向市场。从2017年决定在南京市场做新风产品开始，潘沈鸣可以感觉到此类产品在市场上确实有需求，其表示就目前来讲，新风产品还没有被消费者所重视，在认知方面还处于“可装可不装”的阶段，但随着消费者生活品质的不断提高，以及厂商对于用户意识的树立，市场需求也将快速增长。因此，南京合适居将跟随适加的脚步，以技术和服务作为直击当地乃至全国市场的利剑，打造更核心的市场竞争力。

　　

　　“要想打胜仗，必须要创新，但在目前这个行业内像德国适加这样专注于产品研发升级品牌确实不多。”潘沈鸣说道。此外他表示相较国外市场而言，从国内零售市场情况来看，从2015年底，经销商才开始真正接受并推广新风产品，经过这些年的发展，各厂家在产品技术方面的差异逐步缩小。与此同时，有部分厂家更加关注如何推广产品，却对于安装、打孔等后期的问题避而不谈。“相比之下，德国适加售后服务体系则十分完整，譬如有次我们在销售产品的过程中出现了一些小问题，当我们联系到适加的服务人员时，他们十分诚恳、及时地协助我们解决了当下的难题。正是因为这一点，让我们更加坚定了当初与适加开展合作的选择。”潘沈鸣如是说。

　　

　　企业制定完善的服务体系是新风行业健康发展的助推器，而近年来国家相关部门陆续推出的一些标准，也对“无所畏惧”的新风行业发展起到了很好地规范和约束作用。标准和规范制定得越严格，对行业早日洗牌、早日规范的推动作用就越明显。另一方面，很多人从专业水平低下的角度出发，担心过于严格的规范会制约低水平的行业现状，但潘沈鸣认为恰恰相反，正是过度的中庸之道才导致行业高不成低不就。扎根于南京市场，潘沈鸣也观察到新风市场开始逐步走向专业化，眼下的难题在于渠道开发并不乐观，其表示：“可以发现，大部分的经销商都没有建立起相对完整的销售渠道，主要以线下渠道为主，而线上渠道的布局还稍显不足。因此，我认为巩固线下销售渠道的同时，也要顺应当前销售渠道变化趋势，用专业的服务拓展线上渠道，增加产品的销售规模。”