佛山市南海卓力冷气李智涛：专注于自身服务、专业度优势

　　观点：KA卖场一旦布局，开店的速度和规模几乎是毋庸置疑的。这点在某些城市对于绝大部分中小经销商的冲击，一定是巨大的。对我们而言，也是很大的挑战。但我们相信只要专注于自身在服务、专业度等方面的优势，立足于佛山卓力的核心竞争力，做精做细，那无论是怎样的大鳄入局，属于我们的市场空间也一定会存在。反之对手在抢夺市场，自己不努力，那结局一定是一败涂地。

　　

佛山市南海卓力冷气工程有限公司营销总经理李智涛

纵观苏宁、国美这两年的战略布局不难发现，大举进攻中央空调行业已然是既定的事实，在这头来势汹汹的猛兽面前，传统暖通空调行业的经销商究竟该如何应对呢？“持身自立”是佛山卓力的答案。

　　

　　作为在佛山市场深耕二十余年的经销商，佛山卓力有着充足的底气。“卓力的优势在于我们自身的渠道、服务的经验、安装的实力，以及优质的客户资源。首先我们的定位就有本质的区别，佛山卓力定位于高端市场，接触的客户群体也层次相对更高，或许KA卖场能找到我们一小部分的客户，但一定不会跟我们正面交锋。”李智涛补充道。

　　

　　佛山卓力在安装服务上的优势相当明朗。对内，每级设立管理考核制度以及丰厚的激励制度，还建立各种技能、安装标准工序等方面的培训，明确各个职能的分工，实现可复制的标准化流程，使得在制度上更加完善；对外，加大对空调设备清洗保养和消毒的宣传和推广力度，并适应消费者对健康的需求，与此同时，积极听取来自用户的反馈和意见，并不断改善其安装服务标准。

　　

　　但尽管如此，KA在切入中央空调行业试图成为其全新的零售渠道这点上，也同样具备得天独厚的优势：一方面作为家电卖场的巨头，他们原本在家电领域就有着成熟资源和积累，无论是线下卖场的零售体系布局，还是安装售后团队的塑造，都具有可借鉴和复制，甚至是直接套用的特性；另一方面，随着中央空调产品家电化进程的加剧，以及用户消费意识的进一步提升，中央空调已经从高端消费逐渐转变成标准配置。而这也恰恰是单个渠道商无力阻挡的劣势所在。

　　

　　当然，尽管“猛虎”下山，但对于传统暖通经销商而言，也并非毫无机遇。最为关键的就是其相较于专业暖通公司服务能力的缺失，在更加强调专业安装的暖通空调设备，传统经销商显然更具优势且难以替代。同样的，KA此前所聚焦的普遍在以家电为主的装修后端市场，就此而言，对于更专注在家装设计师、小区推广等等多种渠道的暖通公司无疑是滞后的。

　　

　　“KA卖场一旦布局，开店的速度和规模几乎是毋庸置疑的。这点在某些城市对于绝大部分中小经销商的冲击，一定是巨大的。对我们而言，也是很大的挑战，无论是对方的规模、知名度、体量，还是推广力度。但我们相信只要专注于自身在服务、专业度等方面的优势，立足于佛山卓力的核心竞争力，做精做细，那无论是怎样的大鳄入局，属于我们的市场空间也一定会存在。反之对手在抢夺市场，自己不努力，那结局一定是一败涂地。”李智涛强调。