从“天猫好房”看暖通空调行业的数字化营销

　　9月16日，阿里巴巴宣布正式成立房产部门，推出“天猫好房”平台。一石激起千层浪，当一直以来都被视为数字化洼地的房屋买卖都能实现线上销售，那暖通空调行业的数字化营销和数字化销售为什么不可以？

　　

　　作为商品非标、决策成本高、交易安全要求高、交易前后服务又多又细碎的产品，房产行业似乎与数字化关联度并不大。而“天猫好房”的出现，一方面的意义在与促进房产销售的上线，另一方面的价值则在于以数字化营销的方式实现流量的变现。而当房产行业都在紧锣密鼓的推进数字化营销之际，暖通空调行业的数字化也已从被动向主动转变。

　　

　　在疫情的冲击和催化下，不少暖通空调企业都将线下的营销方式“上线”，无论是直播带货、钉钉课堂、运营抖音账号、上线天猫和京东等等举措，所以，在那段时间几乎让暖通空调行业误认为整个行业都已经超前进入了数字化营销时代。但在疫情得以控制之际，部分企业选择将营销重新回归线下，以具体的现下推广的方式开展。只有少部分企业，从疫中的“无奈之举”，到疫后的主动推进，将数字化营销纳入到常规的营销体系中，作为日常营销的重要补充部分出现。

　　

　　不难发现，和其他行业一样拥抱数字化营销，对于暖通空调行业而言，显然有着更长远的战略意义。在市场进入存量市场和买方市场之后，数字化营销的背后其实都是流量。可喜的是，已然有不少暖通空调企业已经在该领域积极探索，并将线下营销与数字化营销深度结合，两者相辅相成、相互促进。以海信中央空调和日立中央空调为例，上线的天猫和京东旗舰店，不仅能够实现信息搜寻和引流线下的数字化营销使命，同时还能将流量变现，直接促进产品的实际销售。更为重要的是，推进数字化销售的过程中的数字化营销模式也为其线下营销打开了新的“天地”。

　　

　　因此，无论是后疫情市场中部分品牌的“直播带货”，抖音运营，亦或是天猫、京东的深度合作，甚至于联手KA卖场的线上商城深度布局，都意味着暖通空调行业星星点点的“数字化营销”之火已然亮起。“大”且“重”的房产行业已然走在了拥抱互联网浪潮的前列，那暖通空调行业为什么不可以试试？