海尔中央空调：变中求胜

　　

　　此次获得第四届暖通空调及舒适智能产业渠道商大会“良工奖”的海尔物联多联机也同样是这种思维下的产物。

　　

　　物联网作为新一代信息技术的重要组成部分，智慧发展势在必行。海尔中央空调首推的物联多联机，将中央空调赋予物联开放功能，实现中央空调与用户的终身联接，并通过智慧集控、AI自适应等功能。

　　

　　值得一提的是，此前，海尔中央空调联合中国建筑科学研究院和学会专家等制定了全球首个《多联机更新行业应用标准》，通过典型的应用场景及案例，向全球用户展示物联网中央空调体系构架及解决方案，让空调改造有据可依。而在以上海市建筑科学研究院为主体的技术成果及应用鉴定会当中，专家评审团也一致认定海尔“智能物联多联机技术及产业化应用”项目技术均达到了国际领先水平，开启了中央空调物联时代。

　　

　　纵观海尔近年来的发展，不难发现，在市场增速放缓的大背景下，物联网就是海尔在变局中为行业转型升级提供的积极探索。也正是在物联场景的持续迭代中，海尔中央空调持续地进行物联网思维变革，打造“网器—场景—生态保障”的核心战略。基于用户体验为核心的物联场景的引爆和搭建企业与用户的生态，让海尔中央空调在市场下行，甚至是疫情期间得以逆势增长。道路得到了正确的验证，海尔中央空调也会沿着这条路走下去。

　　

　　长久以来，海尔中央空调紧扣物联场景，跳出产品端，搭建以用户需求为核心的用户生态平台，为不同行业、不同用户需求搭建不同的方案，这是海尔变中求胜的秘诀所在。

　　

　　首先，搭建开放体系，整合经销商、社群资源和空气生态资源，为用户提供专业的选择；其次，建立个性化空气数据库，通过数据分析提供专业方案；最后，以E+云服务平台和好空气智家APP为基础，为空气生态平台实现具体落地和工具载体。三处抓手，层层递进，力图为用户整合空气生态资源，实现实时在线交互、一键预约定制、联动众创共议的空气生态平台。

　　

　　更遑论此后海尔中央空调发布的可视服务2.0，打造行业首个空调透明服务生态平台，打通研发、制造，再到服务环节，实现用户全流程可视化。可视服务2.0的升级，也预示着海尔中央空调向全场景服务模式的转变，真正的实现了“三全”：全流程一人对接、全过程进度可视、全周期档案可查，并在服务中，针对空调老旧换新难、维保费用高等难题，为用户提供无限焕新局改方案等空气生态解决方案。