无锡市卡勒铎贸易有限公司董思远：小品类的高效服务

无锡市卡勒铎贸易有限公司董思远

　　

　　“海外疫情的肆虐也给我们带来了挑战，主要涉及到海外供货体系的供货效率，目前欧洲的供货较慢，受疫情的管控，生产等全方面的效率都会有影响，在我们原本的供货周期，最快能做到6周供货到国内，但现在可能要到8周左右，从而让我们的效率也下降了。在供货周期上，我们现在在积极地寻求方法，也尽量把服务做的更迅速、更高效。”董思远表示。

　　

　　定位于小众高端市场的CALDO，主要的客户群体都是高端用户，消费行为受经济环境的影响较小，也因此，受到整体市场环境的影响更小。但小众带来的绝不仅仅是利好，董思远表示，对于CALDO来说，现在公司面临的最大的挑战在于产品的知名度。“我们经营的艺术散热片、毛巾架产品，绝大多数的暖通经销商对此是不了解的，这也是我们在后面的工作中的一个重点方向。针对于此，今年我们拓展了渠道销售人员的数量。另外，在与经销商的销售合作方式上，我们从原先的供货商固定的折扣体系改进成为更强联系的分成模式以及合伙人模式。这种模式也受到了经销商积极的反馈，他们对于这种经销模式更加欢迎，也让彼此的联系和信息紧密度更好。”

　　

　　除此之外，今年，围绕着渠道群体，CALDO也做了很多的工作，重点在于突破经销商主要的痛点——销售环节。董思远介绍道：“对于一个小品类产品，尤其是这样一个总销售金额不是很高的品类，经销商基本不会付出大量的时间来了解我们的数百款产品、进行人员培训，甚至于培养一个专业的销售团队。所以我们现在在销售衔接的环节直接为经销商提供人员支持，这个支持会延续到整个销售过程，经销商只需要做简单的客户引流，所有的销售工作都由我们的人员来做，这样对于经销商的销售渠道整体的完成要便利很多。”

　　

　　在整体行业的变化之中，CALDO在产品布局和市场渠道上都进行了丰富，增加了在古典系列的产品线，同时，其在暖通渠道上也做出了一些突破与尝试。董思远表示：“我们原本在暖通渠道上做的工作是比较有限的，主要的精力还是集中在传统建材和设计师渠道上，这次参加会议，也是我们在暖通渠道上做出的积极有益的尝试。”