杭州三古科技有限公司营销总监范强：智能时代，软件赋能

　　

　　2019年的弱势发展，再加上疫情的影响，不得不让人寻求市场转机。之于行业同类化产品的推出，施工眼也在积极根据客户需求进行迭代升级，形成自己的差异化优势。据杭州三古科技有限公司营销总监范强介绍：“施工眼将6大模块系统即ERP仓库、ERP系统、客户反馈系统、施工过程管理系统、售后管理模块系统、物联网链接系统全部打通，进行整体性服务。在客户端，打通业主，建立微信端小程序，客户不需要下载APP，就能够进行全程监管，每个步骤、巡检工程、合格程度等都可由用户进行电子签字确认，同时客户的反馈也能够在软件上快速呈现；而在厂家或商家端，施工眼真正的价值在于你如何熟练应用，包括如何为老顾客服务，打造更好的市场口碑，从而获得持续的收入、同时还能在仓库的管理上实现开源节流。”

　　

　　此外值得一提的是，疫情也让人们对于信息化管理更加重视，随着影响的持续发展，一切都在朝向好发展，不少中小型企业也借此进行转型升级，而像施工眼这样的软件平台，帮助疫情中的企业更好的克服困难，更好的开拓业务。同时整个软件系统的开发依据用户需求，并进行实时新。

　　

　　显然，针对行业而言，从业人员有设计师、施工人员、仓管人员，也有工人师傅等等，整个操作习惯、文化的层次水平都有差距，如何操作更加简便，施工眼针对每一个板块进行独立的设计，并进行远程培训、公开课、问题解答等诸多线方式，从业务、施工以及管理等多个环节定向指导，比如针对施工人员的安装几个键就可以把它解决了，针对我们仓库人员，它主要能够简单操作的办公系统，他就能够解决所有的盘点，所有的出库打单，仓库送货问题。

　　

　　对于服务市场而言，有很强的频次性和强制性，对用户的互动要求强烈，对解决方案快速、有效、可持续等，都提出了很高的要求。大家对健康意识越来越重视，对于企业也提出了更高的要求，提供的装备，上门服务人员的素质，流程的把控，甚至所用材料等，如何让用户更加放心，又能够感受到你的服务质量，自然而然就增加与客户之间的粘性。

　　

　　交流最后，范强也表示：“作为企业，确实要为这个行业带来一些变革，甚至说一些科技的发明，一些模式的创新，一些信息化的推进，我觉得企业除了盈利之外，还是非常有意义的。未来我们将在技术、服务上面，帮助客户整合用户信息，辅助销售以及做好售后服务工作，并定向给客户做用户分析，让其更加了解用户需求。同时在各区域上也会定向组织小型座谈会，以点带面，更好地去服务客户。”