广东TCL智能暖通设备有限公司市场部部长兼热泵渠道总监江威：口碑即财富

　　对于任何品牌而言，优质的市场口碑都是宝贵财富。终端客户中的好口碑，意味着销售永远是逗号而非终结；而在经销商中的好口碑，则是对品牌各方面的认可，无论长期合作还是部分项目中的合作，彼此之间都将保持愉快的合作关系，也意味着合作的连续性。此次广东TCL智能暖通设备有限公司被组委会授予了2020年度暖通空调及舒适智能产业“经销商好口碑”荣誉，广东TCL智能暖通设备有限公司市场部部长兼热泵渠道总监江威向组委会表达了谢意，并且表示：“非常感谢广大经销商客户对TCL智能暖通的信任，‘经销商好口碑’荣誉，不仅仅是对于TCL智能暖通的肯定，更是对于我们的一种鞭策，我们将一如既往致力于做好产品、做好服务，与广大客户价值共赢、互相配合、互相成长。”

　　

　　江威认为，想要收获经销商的好口碑，需要从四个方面着手：产品、定位、政策和服务。产品品质无疑是基础，无论后续的政策与服务多么完美，缺乏品质任何经销商都不会愿意合作，因为经销商自身的口碑与为客户提供的产品息息相关。针对产品品质，江威表示，依托于集团的强大科研实力，TCL智能暖通持续推进产品升级，强化检测流程，确保产品品质，免去经销商的后顾之忧；定位决定了面向的市场和竞争力，TCL智能暖通产品结构丰富，因此针对不同领域的产品采用了不同的精准价格定位，确定受众范围又不失竞争力，且在后续市场端强化价格管理，避免低价竞争。

　　

　　在政策端，TCL智能暖通采取灵活的扶商政策，尤其是对于刚刚起步的经销商，以灵活的扶持政策帮助经销商夯实基础，平稳过渡起步阶段；服务端核心在于售后，TCL智能暖通拥有一套完善的售后服务体系，为经销商提供技术支持、营销培训和售后服务等等，缓解经销商的售后服务压力，同时也帮助经销商提升售后团队的服务能力，以此在区域市场收获终端客户的信任。江威向《暖通空调资讯》说道：“TCL智能暖通构建了一整套客户需求解决方案，确保每一位与TCL智能暖通合作的客户都能获得成长、发展。TCL智能暖通之所以能够持续不断的发展，与广大客户大力支持休戚相关，TCL智能暖通也一直把帮助客户发展作为首要准则，一切的策略制定都围绕如何让客户获利而制定，并且贯彻执行，这也是TCL智能暖通最终可以收获‘经销商好口碑’荣誉的关键因素。”

　　

　　不可否认，疫情黑天鹅使中国的暖通空调市场发生了翻天覆地的变化，但江威始终认为，最大的挑战还是自身：“诚然，市场环境发生了变化，甚至部分品牌被淘汰，但对于依然活跃于市场的品牌而言，关注品质、坚持创新、贯彻初心依然是适用的生存法则。”