i评论：“千面”日立为何能够面面俱到？

　　在用户需求多样化井喷的态势下，几乎所有的制造企业都希望在精准挖掘到用户需求痛点的同时，能用解决方案抢先一步直击用户的痒点和爽点来实现经营的增量，也正是基于这样的经营逻辑，在单品的基础上，制造企业开始围绕着用户场景打造综合解决方案。日立近日提出通过“空气的私人定制”实现空气从“千人一面”到“千人千面”同样也是基于这样的逻辑。

　　

　　2020年，日立联合蜗牛睡眠、马蜂窝旅行，共同发起了极净之旅活动，三个品牌从不同的维度出发，去探索都市之外最原始生态、最纯净自然的环境。2021年，日立进发香格里拉，成为践行极净之旅的第一站，携手香格里拉·高山植物园，共同开启空气定制时代，以“探、享、创”的方式，围绕“净·自由”的核心议题，从多元视角出发，探讨未来空气的无限可能，并通过“空气定制”实现“千人千面”。值得一提的是，自2021年7月起，日立净化中央空调，将于每年的7月邀请致力于创造洁净空气、美好生活环境的其他品牌以及个人加入到其空气论坛当中，共享极净之旅。

　　

　　不难发现，从首创净化型中央空调全新品类，到覆盖用户使用全周期的全净化解决方案，再到开启空气定制时代。日立在单品的基础上，开始围绕着用户场景，打造综合解决方案，持续深化技术革新，提供更多的思路与更全面的解决方案，在人群、场景等维度上持续发力。洞察用户需求，并以技术创新引领生态家居变现，日立一直在前行。

　　

　　

　　在暖通空调市场呈现出的动态变化中，竞争日趋激烈的当下，想要在市场中实现不断地前进，给头部企业的竞争提出了更高的要求，需要企业提升自身全方位的综合实力，解决方案覆盖功能、人群、场景等多维度。而场景化解决方案的新赛道上，则将以上需求更为具化，要求制造企业以产品体系布局的更加完整、产品线的更加丰富、功能发掘的更全面、人群细分的更聚焦等等，真正做到由“全”到“细”，实现个性化需求维度的突围。

　　

　　诚然，随着年轻一代崛起，成为主力消费人群，不同的年龄、不同的收入、不同的认知、不同的圈层化消费，消费更细分，而个性化、定制化的产品与功能，已成为未来的一种消费趋势，家居空气也不例外。正是基于用户对好空气的需求千人千面，与目前中央空调行业在该领域的空白，促使其攻克难关，以技术突破解决这一难题。

　　

　　就日立空气定制模式的实际应用场景而言，“一键养宠模式”能将温度调节到20-26℃，相对湿度调节至50%，同时开启净化功能，去除空气中的PM2.5、宠物身上比较容易滋生的螨虫细菌、异味等等；“一键聚会模式”能自动调节舒适温度及适宜风量，根据需求设置风吹人或者风避人模式，并自动开启新风，引入室外新鲜空气，让聚餐环境清新舒适。除此之外，其具备的运动模式、睡眠模式、母婴模式等更多应用场景，都将持续上线。

　　

　　

　　用户的需求、企业自身的发展等等，都倒逼制造企业在产品、技术、服务上由“面”到“点”，抓住用户体验的同时赢得增量市场的红利。但这背后不仅需要企业持续深化技术革新，提供更多的思路与更全面的解决方案，同时，如何将用户需求分类，如何将其进行更进一步的开发，如何最大化解决方案的价值等等，都将成为未来企业更为聚焦和细化的发展道路上，值得深思的问题，而日立的“定制空气”无疑做出了很好的范例，基于其加强自身产品种类的完善和技术创新，通过产品和解决方案的不断推陈出新，关注到各类人群对于空气的需求，就能应对市场的变化。

　　

　　而之所以能够保障各种私人定制空气模式的实现，也与其搭载的OTA技术密切相关。2020年，日立发布的智慧空气管理系统，基于自主研发的AI云感平台，深度融合物联网、大数据、人工智能等技术，助力用户打破时间、空间限制，智能化管理空调设备，满足各种家居空气需求。而2021年，日立在此基础上，创新推出未来空气场景2.0模式，搭载OTA技术（空中下载技术），通过wifi及5G技术，就能实现设备的软件升级，实现未来空气的私人定制，从“千人一面”到“千人千面”。值得一提的是，目前这项技术主要应用于电子设备及新能源汽车领域，而日立攻克了这一系列技术难点，将OTA技术应用于中央空调行业，助力居家空气的“净·自由”。