重庆艾斯特暖通熊云桥：呼啸而过的“峰与谷”

　　重庆，我神交于这座城市无数次，想象着在早晚高峰时地铁通勤，乘车穿梭于这坐落在山陵丘壑间的城市，走过的街头巷角，看着洪崖洞璀璨夜景，品尝正宗的渝味火锅。尽管因为工作的原因，才走进这座城市，了解这里独有的生活气息，但已算是圆了心愿。

　　

　　在重庆的这段时间里充分感受到了重庆“火炉”的热力，气温不高，但湿热却始终挥散不去。我带着诸多任务来，深入地去了解这座城市关于暖通行业的成长轨迹，以及与这个行业息息相关的厂商人士。但拜访重庆艾斯特暖通设备有限公司董事长熊云桥时，却显得异常激动，这不仅仅是因为初次见面，更多的是从当地经销商口中听到过太多关于他的故事。

　　

　　纵观重庆暖通的发展史，熊云桥与艾斯特定然是其中浓墨重彩的一笔。一如重庆高低不平的地势，艾斯特的发展也经历过高光与低谷，随着时间的流逝，在这城市中“呼啸而过”。以下，让我们走近重庆艾斯特暖通设备有限公司董事长熊云桥。

　　

　　被追逐的岁月

 

　　地理因素和气候，决定了人的居住条件，而这些也势必影响人的生活方式。知乎上有一句对重庆的描写获得高赞：“重庆这个城市有很多赛博朋克的元素：立体都市、轻轨、巨型而外表斑驳的建筑、潮湿多雨的天气。”这座雾都到处都充斥着跃动和张力，重庆人也因此很“朋克”——偏爱厚味重辣，出差还随身携带辣椒面，夏天热得一塌糊涂也乐意吃顿火锅。不仅局限于吃好喝爽，安逸巴适的生活态度，也是大多重庆人的“执念”。

　　

　　基于此，2003年7月，熊云桥创建了艾斯特公司，这是重庆第一家以打造品质家居生活为使命的公司，由此拉开了重庆健康舒适家居行业的帷幕。在当时，舒适家居是一个超前的生活理念。熊云桥便把“生活观念”“消费理念”植入艾斯特的经营理念中，而这也为重庆后来舒适家居的发展树立良好的样板。

　　

　　但作为第一个吃螃蟹的人，创业之初的艰难可想而知。但熊云桥的梦想不是纸上谈兵，而是对时代发展、生活水平提高、人们追求健康生活、舒适生活的把握。2006年，舒适家居市场需求出现激增，艾斯特正式成立了工程、设计、销售、行政等各部门，分工协作，为后期的高速发展做好了准备。从2007年开始，艾斯特的客户数量迅速增加，发展势头势不可挡，巅峰时期更是与后期的美洛舒适家、碧水康并称重庆三巨头，占据重庆80%左右的市场份额，其中，艾斯特能够占40%。更是与美国霍尼韦尔、美国怡口、美国A.O史密斯、德国博世、德国恩美特、德国HM、日本三菱重工等顶级品牌建立了友好战略合作关系。

　　

　　彼时的艾斯特已经取得了重庆业内明显领先的地位：成立最早、规模最大、产品最全、门店最多、业绩最好已经成为它的代名词。而这也与艾斯特将行业的健康发展和用户的良好口碑作为企业的生命的发展理念密不可分。在这些理念的指引下，艾斯特赢得了客户的一致好评，口碑极佳，很多老客户介绍新客户前来。高品质的产品和服务，成为艾斯特的利剑，披荆斩棘，赢得了重庆市场占有率第一，在重庆所有高档住宅区都留下了艾斯特的足迹和作品。

重庆艾斯特暖通设备有限公司董事长 熊云桥　　

我们在过往的报道中，依稀能够想象熊云桥掷地有声说出“我喜欢健康舒适家，因为这个行业是绝对阳光的、积极的，并且有无限的想象空间承载我的梦想”的高光时刻。

　　

　　被“放逐”的低谷

 

　　悲观的人更容易看到徒劳，但对于乐观主义者熊云桥来说，更加注重寻找本身的意义。

　　

　　艾斯特的发展并不是一帆风顺，高光之后却斗转直下陷入了僵局。一方面重庆市场发展陷入了瓶颈期，另一方面艾斯特在决策方面也出现了很多问题，团队成建制出走，公司人员也所剩不多，使得艾斯特整体发展彻底陷入了僵局。

　　

　　如果说，是多山的地理条件让重庆人建造自己独具特色的城市，那么重庆人身上坚韧、豁达、乐观的性格特点，则来源于巴渝文化的影响。多大的烦恼，夜晚的一瓶啤酒都可以一扫阴霾，多深的忧伤，清晨的一碗小面就能焕发激情。

　　

　　对于土生土长的重庆人，熊云桥骨子里始终有股子韧劲。2018年年底，熊云桥从幕后又回归台前。带着艾斯特回归行业视野，以专注于辐射系统这一品类在行业掀起阵阵波涛。在他看来，企业在发展过程中，问题是会不断的出现，不仅要有open的心态，更要有壮士断腕的勇气。

　　

　　“我选择笑着去面对所有事，尽管曾经千疮百孔。”当熊云桥说出这句话时，你能很清晰地感受到它的份量。

　　

　　在市场层面围绕消费升级和消费新趋势的背景下，行业也迎来了一系列的消费变革。“在我回来之后，很多人问我，怎么又这么大的勇气再次操盘艾斯特？当然我也明白，此时再转型已经落人一步，再加上早前的业务也牵扯我太多的精力，而且大多都处于亏损状态，索性采取‘休克疗法’，重新厘清发展路线，刨除沉疴，在掌握新的消费趋势，洞察市场中新的消费需求后，直接将精力专注于辐射系统这一高端细分市场。”

　　

　　后续的事情也就顺而沿之，熊云桥带领艾斯特凭借早前规范安装工艺底子和良好的市场口碑，再次站了起来。熊云桥也表示：“对主客观原因休克的断然放弃，大家都懂，但是这个要做到太难了。熊云桥表示，如果没有客观原因，若完全靠主观，他也未必能脱离的这么彻底。现在结果证明，专注于辐射系统的决策是正确的。哪怕当前重庆市场全空气价格比辐射系统便宜很多，但的签单量依然没有哪家能够比得过我们，客户数量也是最多的。”

　　

　　更坦然的未来

 

　　一个企业的发展归根到底是人的发展，人才是企业之本。如何发挥人才的最大能动性，创造出更多的价值和利润，是每个企业都在思考和追求的目标。作为艾斯特的领导者，熊云桥是智慧的，也是务实的。他坦言道：“无论做什么，人是最为核心的，而对于人来说快乐是每个人都追求的东西。快乐工作，快乐生活是我们一直坚持和倡导的，而这也一直是我们的企业文化。快乐是发自内心的，没有什么能够阻挡来自内心的脚步，只要我们的员工对于工作和生活都有幸福感，无论我们遇到什么问题，我们的公司都能直观面对，发展也就根本不是问题了。”

　　

　　在一开始，熊云桥在辐射系统这一高端品类时，也是进行了深入了解。在他看来，当前的辐射空调系统一如早期2009年重庆地暖，经历了4年的高速发展后，行业每年都是翻番的发展态势。预计从2022开始，辐射系统也将会迎来持续发展的高峰期，更遑论其背后带来的高额利润。

　　

　　当然，辐射空调系统最为关键的是服务支撑体系，目前艾斯特，有着完善的人才培育体系，用高度的责任心和优秀的专业技能打造一支高素质的专业人员。拥有严谨完备的产品销售、设计、施工、监理、售后服务的运转流程，各部门分工明确。在客户服务方面，艾斯特秉持的理念是“专业、负责、高端、实惠”。为此，艾斯特坚持理性规划、量身定制的原则：1、将客观事实告诉用户，让用户明明白白消费；2、复杂问题简单化，让用户轻松愉快货比三家，如“超市式报价”、“定价销售”等；3、每类产品均涵盖真正的高端与最高性价比，能根据用户预算、生活习惯、消费理念提供适合的方案，让客户在预算内最大的提高生活品质。

　　

　　显然，科学的服务流程、严格的管理制度、丰富的施工经验、明确的部门分工、专业的人员服务、严谨的研发精神，确保了工程质量和服务质量，为艾斯特赢来了客户的信赖和同行的钦佩。

　　

　　“长天之下，空耗双手总是愁人的”，在重庆暖通市场摸爬滚打多年的熊云桥，更希望为行业做些更有意义的事情。在熊云桥看来，当前的重庆市场变得更为混乱，对于商家而言更没钱挣，用户选择也越来越难，商家和消费者都非常辛苦。而在这个问题上熊云桥是坚定的乐观派。他也坚信通过辐射空调系统这一定位精准、技术门槛高、利润回报率高的品类，能够给本就竞争激烈的重庆市场带来不一样的变化。

　　

　　当然，辐射空调并不是永远的高端，它也会走向普及。但从高端到普及都是需要过程，而在这样的过程中，能够让暖通商家们能够摆脱价格战的侵害。但之于未来，熊云桥依旧信心满满。