曼瑞德:从产品服务到价值体现
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“华东市场一直是国内暖通市场的风向标,而宁波作为华东区域的重点市场,这几年市场发展非常迅猛,尤其是两联供、地暖,还有新风、水处理等高端产品线,市场增量非常显著。”曼瑞德集团(宁波)运营中心COO吴小东表示,截止目前(2021年7月),曼瑞德的增长已经超过50%。
曼瑞德集团(宁波)运营中心COO 吴小东
吴小东表示,从宁波整体市场来看,基数大,需求品质高,使得水机和两联供市场发展较为靠前,得益于敢于尝试、拓新的心态,不少前沿技术、产品能够得到市场的认可,因而两联供、三恒、五恒、辐射系统在宁波市场上竞相迸发。当然有机遇亦会有挑战,多品牌入局,品牌多,技术繁杂等等,这就需要厂家或者运营中心能够提高对竞品的把握能力,进行丰富的技术知识储备。目前,曼瑞德正着力于绿色建筑与环境技术的研发,从研发到制造、从产品到集成,进而成为全球领先的技术解决方案制定者。
在吴小东看来,能抓住更多机遇,才能有更多收获。暖通是一个极为讲究系统性的行业,有产品、有安装、有服务等诸多环节。“首先好的产品,才可能有好的品质,好的品质离不开好的安装,这些奠定了暖通的基础。而服务往往是体现一家暖通公司实力的核心,出现问题的时候,需要第一时间处理,在使用过程中,还要维护和保养,因此我认为服务才是我们曼瑞德的核心。”吴小东坦言道。
其实,暖通市场的准入门槛的确比较低,前几年发展得欣欣向荣。一方面,新的人进来,推动了暖通市场的发展,但另一方面,对市场也有一定的危害,因为不专业、投机取巧,很多工艺达不到,产品选不好,给客户造成了损失。在吴小东看来,随着时间的推移,最终会被市场淘汰。因而对于曼瑞德而言,更加注重对于经销商的赋能,不断进行产品、技术、品牌口碑的积累,从而额更好地服务客户。
为了更好地赋能,曼瑞德根据第一性的底层思维,针对伴随业主建筑全生命周期的过程进行服务跟进,凭借过硬的产品和优质的服务,为用户打造健康舒适的家居环境。目前曼瑞德能够为消费者提供全案解决方案,曼瑞德经过数年时间精心打造的全联供系统。这套系统具备冷、暖、风、水、智于一身的室内舒适环境,实现了用户体验质的飞跃。并且可以根据气候的变化和用户的不同需求灵活调整系统的搭配,来适用于不同地域、不同家庭和商业场所。未来,曼瑞德将进一步完善全套解决方案,以更加深度的集成化产品,根据业主使用习惯,量身定制。
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