重庆宣和制冷邓崇源：高端客户的魅力

　　来到定位所在地，笔直的马路上只有一边有三两门店，周围没有楼盘、没有其他商铺，有的只是高墙，很难想象，零售商能在此茁壮成长。可重庆宣和制冷设备有限公司就是萌芽于该门店，工程业绩卓越，零售的成绩也同样不俗，并且成长为麦克维尔重庆代理商，总经理邓崇源透露，把握住高端客户是其成功的秘诀。

　　

　　在零售业务方面，重庆宣和制冷着力于时下正热的两联供系统，依托着诚信经营换来的口碑，邓崇源高端客户渐渐转化为忠实的粉丝。邓崇源说起了过去发生的真实案例：“在高端客户圈中，口碑至关重要，因为客户都有自己的圈子，树立起口碑老客户才愿意去转介绍。有一个别墅区的业主，在装修之前找了一位熟人介绍，却因为对价格体系不了解，对方报出的价格高的离谱。偶然接触下，当得知我操作的是外资品牌后，心动却也对成本担忧。我则明确告诉他这个别墅区内我们服务的其他业主大概花费了多少，不足熟人报价的一半。当时业主非常的震惊，最后也选择了我们。其实对于任何经销商而言，利润当然是越高越好，但是我们并没有因为这位业主不懂行就故意报高。此后出于对我们的信任，这位业主不仅为我们带来了多个零售客户的订单，甚至他的新厂房也直接找我们来配备中央空调系统。”

　　

　　邓崇源认为，当下重庆两联供市场发展态势极佳，但是由于重庆的山城属性，重庆的高端消费群体分散，巩固与高端客户之间的关系是重中之重。此前重庆宣和制冷也有多家门店，如今仅剩笔者到访的，也是最初的地点，邓崇源对此进行了一番分析：“现在的门店引流效果越来越差，甚至成为了经销商的负担，所以后续我们将门店逐步淘汰，只留下现在这一家，因为这是最初公司创立时的门店，有感情，仓库就在边上，可以带客户去看我们专业的安装材料和工具。”如果单单只是依靠老客户，还不足以让其拥有关闭门店的底气。据了解，邓崇源对于公司的线上宣传做足了工作，现在新开辟的客户，大多是通过网上引流，然后再通过对过往服务案例、专业材料等方面的展示，消除客户对公司服务能力的质疑，最终促成订单。而保留最初的门店，也是因为长期以来积累下的客户资源，都对此地颇为熟悉。

　　

　　对于重庆两联供市场，邓崇源依然颇为看好，尽管有气价低、客户分散等不利因素，也有经销商纷纷进驻带来的竞争困扰，但终端消费者对于舒适采暖的需求强烈，让2021年上半年销售情况成绩普遍喜人，至少在未来的数年之内，邓崇源判断重庆两联供市场依然会是增量显著的一片市场。