专访金杭海朱志航：我是年轻人

　　在9月17日举办的行业经销商“成长”训练营上，一位讲师分享了“经销商门店的招聘和薪酬管理”的主题，课题本身直击行业经销商企业经营的痛点，内容精彩的同时也让现场的经销商们对台上这位年轻的讲师刮目相看。

　　

浙江金杭海智能科技有限公司 市场总监 朱志航

　　

　　他，就是朱志航。年轻，是他给人的第一印象。因为他真的很年轻，只有27岁的，入行的时间也不到两年，但这些并没有成为朱志航在浙江金杭海智能科技担任市场总监的障碍。名为市场，实为运营，朱志航在金杭海最重要的工作就是公司中台架构体系的建设。显然，无论在哪个经销商企业中，这都是一个痛点，更是一个难点。朱志航能够被放在这个位置上与他个人的经历不无关联。

　　

　　朱志航在浙江工商大学读市场营销专业的时候，二年级就开始了自己的创业。尽管产品受到了市场上不少用户的好评，但在快速的规模扩张下，年轻的朱志航缺乏一个企业0-1的成熟运营经验，因而在广告宣传、人员工资、房租成本、库存控制等成本控制的环节出现了问题，最终因现金流的断裂导致了整个项目的失败，甚至是让他在毕业的时候就背上了几十万的负债。相信大部分人对于这种经历一定都会难以接受，但朱志航并没有因此而消沉，反而有了沉下心来思考自己的契机。就这样，朱志航在一个贵人的引导下，一起开始了第二次创业。四年的品牌战略咨询公司，帮助消费品、旅游、金融、家居建材等领域为企业进行品牌战略定位、产品竞争力构建、品牌视觉锤构建、关键运营配称等系统化的辅导。又是在一个四年的时间之后，朱志航来到了金杭海。

　　

　　“品牌咨询公司的业务模式属于企业经营的顶层设计，我始终感觉缺少一个领导细节落地的过程，这对于我个人的成长而言也不是很有利。而在和金杭海的创始人沟通后，我看到了舒适家居行业面临的机会。这的确是一个具有更大前景的市场，而且这是一个比较实干的行业。”更重要的是，在朱志航看来，当时的金杭海正在准备筹建，还未正式组建，是创业的最初期，与平台一起从头起步到实现成功这样的闭环也是他自身价值的体现，与以往的创业又不同的是，金杭海匹配了较强的平台资源，且提供的是一个具象的产品服务，同时需要去搭建各项体系，需要深入到商家端，客户端，安装端，从0-1的去实现公司的突破，从而实现自我更大的突破，这是他觉得最有价值的。

　　

创业低谷期后，朱志航去寺庙修行了一段时间，那段时间也是个人心态转变最大的时候，从原来的张狂到谦卑

　　

　　当然，年轻是资本，也是最大的不确定性。但正如毛主席的那句话，未来终究是属于年轻人的。朱志航特别提到了在经济迅猛发展，人民对美好生活需求的背景下，舒适家居行业已经涌现出了新的技术产品。所以，传统的不是行业，而是这个行业一直缺乏创新的运营而一直用传统的经营方式。“通过互联网把线下终端门店的运营管理、市场开拓、工地安装等等实现标准化并串联起来实现更高效率的运管。当下的互联网行业，从线上又开始回归到了线下，去建立自己的商业壁垒，例如某盒，但是困难重重，而实体店的经营是我们这个行业的优势，反过来对于我们再做互联网的嫁接也会更加迅速，更加出效果。”

　　

　　朱志航的就是想通过年轻人的思路打破这个行业的传统。“这是个很有趣的事情。我要将标准化的体系一点点的搭建和运营，就需要对原有的业务版块进行拆解分析，一点点的从无序到有序，我很享受这个乐趣。”简单的语言表达背后，是朱志航乐于接受挑战的态度。

　　

　　其实金杭海在今年上半年就已完成了去年业绩的200%的增长，但和预期的目标还有不小的差距。在朱志航看来，很重要的原因就是销售和服务版块始终发不上力。“这是因为人没有工具。我们作为服务分销商的平台无法系统的将服务输出，原先的思路就不能落地。”于是，朱志航特别提出要加强公司中台系统，包括运营系统、数据系统、培训系统，品宣系统等等，要从内部先建起来，再去通传达到分销商，最后传达到终端，而负责这个全过程的源头的他显然是压力最大的。

　　

　　年轻的朱志航有着不一样的成熟，他有自己的明确的目标，有自己明确的追求，他和很多年轻人一样需要快乐，只是他的快乐是对事业的追逐。那就来期待这个年轻人给行业带来的变化，而这个过程本身就是年轻人给予行业的一个变化。