失而复得的热泵热水器扯下了配套市场的遮羞布

　　近些年，随着国家节能减排成常态化操作，全装修政策逐步落实到位，人们对于节能产品的认知也逐步提升，但在实际操作过程中不免出现“杂音”。近日，温州一则事关热泵楼盘配套的新闻被广泛传播，温州市区阳光100阿尔勒小区在业主入住后发现此前安装的空气能热水器“不翼而飞”，经过多方协商后才得以使用。知情人士透露：“为了通过验收，房企把空气能热水器装上去，收房的时候把空气能热水器拆除了。”后来，经过媒体的介入，热水器几经周折又被安装到用户家中。

　　

　　追本溯源，该种情况出现的缘由是空气能热水器楼盘配套在执行过程中出现的乱象。2019年，我国对于全装修建筑出台的通知中明确指出：城镇新建住宅全装修交付，给水排水、供暖、通风和空调、燃气、照明供电等系统基本安装到位，厨房和卫生间的基本设备全部安装完毕，达到基本使用标准。参照这一标准，作为生活用水的热水器近些年成为全装修的标配。

　　

　　在浙江，更是有明确政策表明，如果楼盘配套中所安装的不是空气能或太阳能，那么该项目将无法通过相关验收。这两项政策从不同的层面为热泵楼盘配套作了背书，那就是热水器是全装修必需品，空气能热水器是节能验收的强制安装必选项，如果不能安装到位就是违反相关的政策。

　　

　　而这也从鹿城区相关部门得到证实，鹿城区工程质量监督站站长表示：“根据国家住建部，浙江省住建厅相关的规范要求，对于节能方面的强制性的要求。所以这个是必须安装上的，在竣工验收的过程当中，我们当时是确认过，空气能热水器是安装到位的。”这说明房企对相关的规则心知肚明，对于空气能热水器的配套绝非首次操作。从另外一个方面来说，这仅仅是被曝光的典型案例，还有诸多尚未被公之于众的情况不为人知，需要诸多用户的监督和媒体的及时根据，以及相关部门的及时督促和处理，这样才能从不同的方面促进热泵楼盘配套落实到位。

　　

　　从区域性发展来说，浙江省作为我国空气能热水器楼盘配套实施最早，应用范围最广的区域，一直以来都是楼盘配套的标杆市场，每年有几十万套的楼盘配套项目陆续投入使用，这在很大程度上保障了家用空气能热水器楼盘配套的发展。但在具体实施过程中，需要房企将相关政策落实到位，兑现对业主的承诺，兑现对社会的责任。对于参与的热泵企业也要恪守底线，不能为了眼前利益进行违背行业道德，要确保行业健康良性发展。另一方面来说，浙江区域作为我国楼盘配套规模最大，实施项目最多的省份，如果该区域乱象丛生难以控制，那么在其他区域的推广中也会有更多的问题出现。因此，这些乱象需要及时进行从根源进行处理，堵住热水器进行“拆借”的原因。

　　

　　其中，有个细节值得深思，那就是该小区的空气能热水器被“借”到别的小区，充当节能验收的道具。如此来说，被借去的空气能热水器绝非个案，而是有着一套完整的流程，一环套一环的进行“循环利用”的盈利模式，业主在验收之前看到的热水器可能是其他小区拆过来的产品，不过此次被曝光使得此次“拆借”失败。从这个角度来看，浙江区域实际的楼盘配套数量也要打个折扣，该事件也说明楼盘配套市场存在不少的水分和泡沫，一套热水器不知在多少小区之间进行流转，原本有50万套左右的市场容量，实际安装量可能只有70-80%左右，甚至更少。

　　

　　在热泵楼盘配套推进的过程中，一直有不和谐的音符出现，比如以次充好和超低价中标现象，也被曝光多次，不锈钢内胆尚未使用就已经生锈；比如工程机回流现象，安装好的机组被1000元左右的价格卖掉，而这部分产品很可能与此次温州事件形成产业链；再比如此次的安装好的热水器“不翼而飞”等乱象，为了达到通过验收，房企和热泵企业进行违规操作，用极低的价格让正常途径的热泵品牌无法达成，以超低价完成热泵热水器的招投标工作，但在具体实施过程中，交房之后把热泵热水器撤走。种种乱象需要进行拨乱反正，而不是想着偷梁换柱瞒天过海，最终的结果必然是纸里包不住火，真相大白于天下，对于涉事房企和热泵品牌的形象都有着负面影响，目前来看可谓是得不偿失。

　　

　　此次温州空气能热水器楼盘配套的事件也给行业敲响了警钟，国家对房地产市场的管控升级，不少中小房企在生存上更加艰难，各种乱象频出需要及时进行治理；更重要的是此次空气能热水器的违规操作仅仅是揭开了其中的冰山一角；此外，此次涉事的品牌并非是行业的主流品牌，这说明在浙江楼盘配套红火的背后，部分有房企资源的第三方，会贴牌生产某个项目所需的机组，也就是所谓的项目型品牌。在项目结束后没有后续的服务，一旦出现问题找不到品牌进行维护，用户对热泵的印象就会大打折扣，这对于行业的伤害非常大，需要从源头抓起，让有资质的品牌进入市场，把这些想要在楼盘配套领域赚取短期利润的剔除出去。毕竟，热泵行业中多数品牌在和规模型房企合作时，有着长期的、规范的操作流程，对热泵品牌的资质审核严格，基本上是在公开公平的竞争下进行，避免了此类违规操作，也就不会出现为降低成本，为应付检查安装后又撤走的现象。

　　

　　此外，需要警惕的是，近期的原材料疯狂上涨，给不少企业带来很大压力，因为楼盘配套的周期性，很多项目的完成存在较长的时间周期，现在待安装的机组成本比签订合同时上浮很多，这也给企业造成很大的困扰。在原本就利润薄如纸的情况下，更容易滋生各种乱象，如果监管不到位，或者业主没有自我权益的保护措施，此前不少乱象可能会卷土重来。从社会经济大环境发展来看，楼盘配套的发展方兴未艾，除浙江区域，江苏、河北、福建等地的发展也在陆续推进，需要及时在规范化运行上做好管控。

　　

　　想要净化空气源热泵热水机楼盘配套的市场，主流品牌要严于律己，在规范行业健康发展的身体力行，用优质的产品和周到的服务满足用户需求，让用户在使用过程中能够感受到空气能热水器的节能效果，引导他们积极主动使用。此文开头的案例之所以能够引起业主的重视，也是她觉得空气能热水器本身不错，想要在入住之后进行亲身体验，如果是业主本身不愿意使用的产品，可能就不会这么在意其是否有无。这也充分证明，社会监督是促进行业健康发展最有效的方式，他们会结合自身的利益主动曝光行业乱象，进而使得以次充好和安装不到位的现象减少或者消失。