宁波市鸿赢暖通童伟标:销售与服务并重
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“据我了解,现如今单纯卖设备赚取差价的经销商已经非常少了,或多或少都会涉及一些售中以及售后服务,甚至是维保服务,其实就是一整套完整系统的销售。如果想要实现长久发展肯定要销售和服务并重,单纯卖设备注定不是长久之计。因为现在大部分客户都需要售后服务,实际上售前、售中、售后服务,以及包含其中的各种方案配置应该是结合在一起的,不应该割裂。因此,宁波市鸿赢暖通设备有限公司现在也是朝着系统销售这个方向在发展。”谈及卖设备与卖系统的差别及经销商的转变,宁波市鸿赢暖通设备有限公司总经理童伟标在接受采访时如此说道。
不过童伟标表示,宁波市鸿赢推进系统销售的做法非常简单,无非就是在做好销售的前提之下,同时做好服务,童伟标认为只有销售与服务并重才能做好系统销售,以销售养服务,以服务促销售,这是最为理想的状态。因此,对于系统销售,童伟标认为经销商还应该具备完备的服务团队来负责具体事项的落地实施。
“以我们目前在大力推广的天氟地水热泵两联供系统为例,在最初推广的时候,消费者的接受度也不高,他们有很多顾虑,但是当我们把整个过程都做好之后,消费者的顾虑自然而言就没有了。”对于未来,童伟标坦言,单纯卖设备的战术已经不符合目前行业的发展,谁能率先走出一条更能满足消费者需求的路子,谁就抢占了先机,赢得了市场,在这条路上,宁波市鸿赢一直在努力。“下一步,该尝试走服务竞争这条路了。”童伟标如此说道。
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