福建景鸿智能李国良:市场倒逼商家转变
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谈及卖设备与卖系统的问题,福建景鸿智能设备有限公司总经理李国良感慨道:“现在肯定要卖系统,因为设备的价格越来越透明,卖设备就是赚差价,现在利润已经非常微薄,现在是网络时代,通过搜索就能知道基础价格,而成套系统因为有差异化的辅材配件等,更具价值性。所以经销商必须要从卖设备向卖系统转型,以此获得生存空间。”
福建景鸿智能设备有限公司总经理李国良
虽看似容易,李国良却也指出,想要卖系统,首先必须要有新的理念。在李国良看来,卖设备主要看品牌的拉力,但是卖系统需要经销商在专业度上提高,有能力为客户提供成套的系统服务。例如系统是如何安装、专业的维保机制,又或者说能帮客户解决哪些痛点。在实践的过程中,李国良也会遇到问题,最大的问题还是在于客户对于价格的质疑。“我们需要去传递系统理念,告诉客户,我们所提供的不只是中央空调系统以及其他配套设备,而是一套集成化的系统。我们所提供的中央空调可以实现远程控制,再比如所提供的海信中央空调产品除了冷、热之外,还配置了除甲醛功能,在我们的系统中融入了新功能,就犹如将净化器融入到了中央空调系统中,让客户知道我们系统的价值,大部分客户还是可以接受。”李国良介绍到。
当然,客单值高了,销售难度一定也会提升,而打造系统更加需要厂商共同努力。在李国良看来,就是因为单一中央空调设备的利润每况愈下,经销商才会将其他设备加入到系统之中形成了舒适家居系统,进行捆绑化销售。但这也与厂家密不可分,经销商需要找到合适的品牌,其产品有智能化控制的能力或者授权,只有这样才能将各种设备融入到一套系统之中,也能帮助经销商进行系统化销售。
而这仅仅是前提,正如最早提出智能家居系统之际,系统常存在不稳定性,因为技术存在不成熟,所有的设备控制都是通过信号,容易被电子产品干扰,客户使用效果不佳反而会责怪,甚至后果更加严重。不过李国良坦言,如今的科技已经得到解决,行业外有小米等众多企业在研发控制系统,行业内如海信等中央空调品牌也有自身的智能家居系统,为经销商解决了系统控制的问题。
所以李国良始终认为,经销商要进阶为卖系统,需要选择合适的品牌。对于经销商而言,只有少部分有实力去进行自主研发,大部分只能依靠品牌强大的技术实力作为支撑,而经销商可以将精力放在提升售后服务端,磨练安装水准,完善维保服务体系。厂商之间是互为依存的关系,只有利用好各自的长处并且相互配合默契,才能形成良好的市场效应。
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