广州市互邻空调陈国林:从设备服务到综合服务
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现如今,大部分中央空调经销商都在从卖设备向卖系统转变,广州市互邻空调设备有限公司总经理陈国林透露,目前公司已经完成转型。陈国林认为,转型卖系统是大势所趋。因为仅卖产品是单一化、简单的服务,且利润将愈发微薄,行业未来的方向一定是从简单服务向综合化服务的方向发展。
但在转型实践的过程中,实际上也存在诸多挑战,其中最大的两个问题在于商家是否有足够的服务技术和销售端如何推动系统销售。“我们公司成立的历史比较久,在过往的业务中我们积累下了丰富的服务经验,也在时刻关注未来趋势的发展动向。自公司成立以来,我们一直注重技术方面的开发与升级,在高新科技技术方面建立了储备,是国家的高新科技企业,所以在技术层面给不是问题。在销售端,我们与厂家建立起密切的合作关系,无论是厂家还是公司内部,都有系统化的管理、培训体系,几乎每周都会有培训,以此来提升团队的竞争力。”陈国林介绍到,对于向卖系统转型,陈国林早早已经开始夯实基础,做到厚积薄发。
目前广州市互邻空调专注于工程项目,其中对医疗细分市场最为关注。陈国林系统通过最优方案,为客户提供最优服务。所谓最优,就是要有系统的独特性,系统的优点贴合客户的需求。相比于广泛的承接业务,陈国林更乐于选择项目,专业的系统应该应用在专业的项目之上,才能实现系统的价值,这需要项目方也有投入的意愿,有专业化的需求,彼此之间目标一致,才能做到卖系统而不是回归到卖设备。
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