三菱重工空调李智强：坚持和成长的力量

　　当新冠疫情已经融入不同社会综合治理模式，正站在穿越百年大变局的时代路口的暖通空调行业步履艰难但目光坚定，更符合生命体验需求和长期主义原则的产品、技术、经营模式，正在加速落地。在巨变面前，于危局中开新局，于危机中育新机，于不确定中寻找确定是多数企业的选择，三菱重工同样并不例外，坚持和成长的力量被其一再提及并持续深化。

三菱重工空调系统（上海）有限公司李智强　　

　　“尽管目前疫情已然进入常态化发展，但其对于暖通空调市场的影响依旧深远，尤其是三菱重工空调擅长的家装零售市场，更是在这场不可避免的‘突发’危机的射程之内。但比起外部环境的变化，三菱重工空调始终认为，于企业和个人而言，疫情下折射出的是一个企业是否具备足够的‘紧急应对’综合能力，积极应对是疫情下的企业责任。在这样的背景下制造企业更需要的是审视自我，只有持续创造价值，才能激发无尽潜能，去战胜恐慌，与渠道和社会一起共克时艰。”三菱重工空调系统（上海）有限公司李智强直言道。“所以，对于三菱重工空调尤其是安徽市场而言，坚持和成长应该是贯穿2021整年的关键词。持续深化坚持品质和服务，不断提升自我实力的成长，就是我们所着力关注的。”

　　

　　所以即便疫情的多地散发让线下渠道受到了一定的冲击，通过渠道网络的不断提升，以及服务工作的持续深化，三菱重工空调在2021年仍旧达成了自我设定的目标。李智强补充道，“整个2021年，行业的上下游面临着史无前例的挑战，原材料涨价、限电、芯片短缺等等，都是个中成因。但作为立足于用户舒适需求而存在的行业，无论市场如何变幻，我们始终坚持的都应该是为消费者带来更好的消费体验，降低消费者的购买成本，满足消费者的各种需求为初心，在变化中寻求变化，或许就能在更加多变的环境下实现更大的成功。所以我也常常会跟我们的渠道商讲，只要能把客户服务好，树立起良好的口碑，就能实现自身的成长和发展。”

　　

　　正是基于此，2021年，聚焦零售渠道，三菱重工也提出了以“物优家”平台为依托的“多点位赋能”模式，助力经销商成长，通过整合高端品牌资源和技术优势，更深层次的触及到整体设计、性能配置、系统安装、统一售后、跟踪服务等各个环节，帮助经销商突破营销场景，逐渐培育起全开放式“全能型矩阵”；并致力于如何有效整合以三菱重工空调为代表的品牌力量，融合数字营销，服务于经销商多元化转型和终端流畅体验，打造出符合长远需求的专业一站式解决方案。

　　

　　事实上，重视附加值的消费群体更愿意为高品质买单，并且更具体的关注产品本身及其附加值会对生活释放出的影响。这也构成对品牌和经销商的考验，除了老生常谈的管理体系和创新能力，还需要从“闭环”思维跃入全开放“联动”思维，其中涉及品牌赋能、服务模式转变、深度体验感等，需要经营者致力于实现不同领域的集成化，保持持续成长的生命力。“这也是三菱重工‘物优家·未来智家’平台搭建的初衷。未来，我们会持续在冷、暖、风、水、智等更多层面进行高端品牌的资源扩展与整合，并通过‘物优家·未来智家’来实现网络式终端呈现，希望能和更多经销商达成合作，补充现有渠道网络中的空白区域，共同推进这一目标的落地。”李智强表示。