海尔中央空调全周期服务体系 赢用户口碑
发表于： 来自：海尔
海尔中央空调，真诚服务到永远。服务为本，以质取胜，无论是售前、售中、售后，都以最专业的水平带给用户最极致的体验，凭借全流程、全周期的服务体系，赢得用户口碑。
01、快速反应 精准服务
吉林省高级人民法院
吉林省高级人民法院采用了海尔中央空调空气解决方案，机组稳定运行。在近期，设备集中控制器出现一些通讯故障，海尔中央空调服务团队在了解情况后，第一时间赶到现场，配合客户加班加点维护三天，确保设备问题完全解决，并达到最优状态。
济东强制隔离戒毒所
山东省济东强制隔离戒毒所使用了海尔中央空调。疫情期间，戒毒所内空调设备维护较为困难，不但需持核酸报告和绿码，还必须自备隔离服及消杀器材。
得益于海尔中央空调完善的服务体系，海尔中央空调济南长和服务网点，为了满足不同用户消杀需求，常备各种防疫物资材料，特殊时期也完全可以做到一小时响应，两小时上门。因此服务兵第一时间便赶到了现场对设备进行了专业的维护，对此用户非常感动，连连称赞海尔服务迅速且专业，并为服务兵点赞。
盘州下河坝项目
盘州下河坝煤矿热水机项目，3月8日晚十点左右用户在调试开机上遇到了困难导致无法开机，现场煤矿工人三百多人每天都要用热水洗澡因此非常着急。
海尔中央空调服务团队在第一时间首先通过远程电话视频进行了指导，但并未操作成功；服务人员十一点半左右决定现场调试，并连夜赶往项目现场，刚到便马不停蹄地检查机器的情况，随后重新接线和调试，用最快的速度解决了问题，取得了项目方对海尔服务的赞誉，对海尔产品的认可！
02、心系用户 实现双赢
上海浦东由由养老院
上海浦东由由养老院采用海尔物联多联机解决方案，应用73台外机，1411台内机，海尔中央空调服务兵从项目确认到现场调试，全程提供现场监理技术支持，从入场安装指导到协助更改施工方案，帮助业主解决问题、挽回损失，获得锦旗点赞。
石家庄业之峰集团
石家庄业之峰集团米氏店多联机项目，海尔中央空调服务团队在初期开工巡检沟通时发现七个系统为线控器一控多，又经审核图纸发现电气配线不在同一相线，在发现问题后及时更改调整了方案；
后期提供多次现场支持，并一次性顺利完成调试，此次协助施总包方、空调施工单位挽损10万+。各方对海尔中央空调的服务非常满意，并赠送锦旗表达认可。
心系用户，真诚服务，海尔中央空调诚挚的服务是赢得用户赞誉的关键。未来，海尔中央空调将不断健全服务体系，致力于打造精准化、专业化、品牌化服务标杆，推动服务的高质量发展。
