成本暴涨之下，暖通经销商如何大胆和客户提涨价？

　　近期，整个中央空调行业的涨价声此起彼伏。受燃料、原料、运费等价格上涨和新冠疫情反复的影响，为缓解成本重压，行业内的大批企业接连喊涨。海尔、科龙、东芝、菲斯曼、阿里斯顿、格兰富、大金、约克、三菱电机、TCL、奥克斯等厂家接连涨价。

　　

　　在这种情况下，经销商也不得不涨价，但很多销售却不敢向到店的客户提涨价的事，担心涨价客户直接就走人找另一家，毕竟现在很多客户都重视价格多于质量。今天，我们就来看看该如何向客户解释产品提价了。

　　

　　01、详细的涨价依据

　　

　　很多销售向客户说明涨价的方法：一份涵盖所有涨价细节的数据。他会向客户列举涨价的详细原因：以前原材料成本与现在的成本、以前的用工成本与现在的用工成本、店铺房租……将所有涨价的细节一一标明。

　　

　　在解决类似涨价的情况时，销售必须要有理有据，最好用详细的数据说明，显得真实可信。切忌：无中生有。太空洞的说辞，是没有说服力的，客户自然不会相信。

　　

　　此外，销售在公布涨价的时候，也要注意时间节点，宣传的太早了，行业内都还没有动静，很容易招致客户的反感，甚至抵制。但是宣传的太晚了，可能你的对手早已捷足先登了，你已经丧失了机会。销售在市场敏感期一定要加强信息的搜集工作，要抓行业动态信息，才能把握好这个宣传的时间节点。

　　

　　02、涨价就给客户涨到位

　　

　　涨价是情理之中的事，因为没人会愿意做赔本的的买卖。假如是老客户提价，首先要明白你们合作多年的老客户，对方对你的信誉一定已经有所了解，即使开始可能会有所怀疑，货比三家后最终也会选择相信你。

　　

　　而且，一般如果是老客户，是不会轻易去其他门店的，对于这点，销售应该保持信心。诚然，不管是什么类型的客户，产品的成本已经增加，涨价便是必然的，客户接不接受都无法改变这一事实，所以有时候要表现出强硬的态度才能让人信服。

　　

　　因此，关于涨价，要么不涨，要涨就给客户涨到位。建议：千万不要做一单就给客户涨一次价格的事情，那样的话客户会很反感，早晚有一天会失去这个客户。有些客户，公司赚取他们的利润常年非常少，当市场涨价时，对这类客户涨价要狠，要抱着宁愿不做的决心。

　　

　　

　　有的人认为如果是老客户，就应该适当地让利；也有的人认为老客户的维系比新开发客户容易，所以在涨价方面粗心对待而犯糊涂。但也有对此不这么认为的，在他们看来，订单的成交是件快乐的事情，那些纠结、犹豫，牺牲自己成本而委曲求全保住老客户的事情都没有必要。

　　

　　但是，有些老客户是值得维系好的。销售可以做以下几点：一是定期电话和客户保持对产品的沟通；二是平时多给客户一些关心，最好能与客户私下成为朋友。三是对于答应客户的事情和承诺，一定要做到，哪怕不睡觉也要想办法兑现；四是 对每个老客户随时做好记录，清楚了解客户的背景以及产品，定期给客户开发和推荐新产品。

　　

　　归根结底，对于给客户涨价这件事，少不了胆大心细四个字。要是难以下定决心，你不可能委曲求全牺牲公司利益去维系客户关系。成本已提升，产品不涨价，那怎么得了？而对于说明再三依旧不能接受的客户，我们也只能放弃。