三菱重工空调：聚焦长期发展，驱动价值创造

　　聚焦于“双碳”的国家发展战略，不难发现，“智慧化”的发展已经渗透到了市场的每一个环节，无论是节能技术、产品环保性、一站式管理和全场景体验需求的不断凸显，还是项目方或者零售群体在合作模式、业务流程、营销与采购体验、产品设计、一站式服务、长期运营维护的提升等。如果说早期数字化、智慧化极大的激发和满足了消费群体和细分市场个性化的需求，当下就更聚焦于长期发展，驱动暖通行业的更多价值创造力。

　　

　　其次，数字化、智慧化本身就是互联网时代释放给各行各业的一种思维方式、一个哲学命题，暖通也不例外。基于智能家居市场的发展和积累，暖通行业正在持续熟悉的“产品思维”。除了技术开发和产品设计，营销模式的变化最显而易见。互联网思维改变着行业生态圈，厂商更关注“扁平化”，关注品牌集成概念和服务模式，注重吸纳IT人才，力图实现更流畅高效的业务流程和运作模式，创造出广泛的全场景、多层次、可触及体验。

　　

　　此外，对于这个行业来说，新冠疫情是一道“分水岭”。暖通专业本来就是建筑的能耗大户，是“双碳”目标的远景规划下影响最深的行业之一，必须不断实现对能源的合理、高效利用，达成节能建筑设计标准需求。“双碳”和疫情的长期叠加效应，令暖通行业更加需要互联网、人工智能技术深度参与。以达成远程高效作业、行业语言转换，继续聚焦于降低能耗，实现智慧化的能源应用和综合管理模式。三菱重工相信，智慧化、高效率、低能耗，将是暖通行业的未来方向。

　　

　　就当前来说，三菱重工认为数字化和智慧化正处于加速度发展的阶段，市场逐渐习惯了营销模式的“互联网化”，接下去会出现深度触及暖通专业性的“数字化”改变。具体将表现为：一方面，“数字化”即以数字信息技术改变沟通交流方式和业务流程，首先需要数字信号的接入。由于更加多元化、高端定位的商务类、住宅类项目发展，人们对室内空气质量要求提升，以及智能家居产业、“物联网”技术和模式的初步积累，暖通产品线不断扩张，传感器需求被激发和增长。在空气质量管理、楼宇控制系统等应用上获得青睐，预计一段时期内将显现较为乐观的增长。与此同时，“智慧化”不仅是单一的产品需求，更意味着系统智能控制、运营维护和远程协作。如今，现场设备正在变得更加精密化，以满足自动化控制、数据存储、分析和运营管理的效率诉求。此外，受到新冠疫情各种不确定因素的助推，节能智慧建筑被赋予更多人文期待，显然需要产品和制造的共同发力，才能逐步建立起更符合当下市场需求的团队，提供多维度的支撑和赋能。

　　

　　另一方面，站在需求方的角度，数字化、智慧化的概念不能流于“空中楼阁”，需要技术应用去持续推进和落地。对于暖通这样一个传统行业而言，人才结构和团队管理处于相对固定的状态模式，该如何更有效地向互联网世界准确表达出三菱重工的真实需求，达成暖通、IT、运营之间的专业语言翻译和创新模式呈现，也是当下正在探索和尝试的命题，涉及人才团队构建、三方合作模式等。数字化、智慧化所蕴含的产品和运营思维，理应覆盖上游供应方、制造商到终端应用方，带给暖通品牌厂商符合其行业特性的启示。

　　

　　基于此，三菱重工空调一直关注产品创新和长期价值，新冠疫情出现之前三菱重工就启动了线上营销布局，并且非常注重运用短视频等新兴营销模式。数字化和智慧化是暖通行业在互联网时代的长期驱动力，三菱重工空调多联机经典产品KX系列不仅拥有优秀的节能效果，更具备强大、友好的楼宇自动化控制平台，未来将继续优化系统设计和性能，达成与更多智慧节能建筑的理想匹配。基于用户对室内空气质量和智慧化应用同重量级的增长需求，三菱重工空调也在家用产品及搭载智能概念的空气质量管理解决方案上做出更多尝试，比如SAFH智能型，希望带给适用群体更多理想体验。

　　

　　此外，三菱重工空调一向引以为傲的综合能源解决方案，其一站式运营维护就有强大的线上数据收集、传输、管理系统，能源管理平台的计算机可以对能源的生产端、输配端等进行优化调整，实现能源供应网络趋于平衡，令能耗降至最低。智能监控系统的科学分析、判断和派单，创造出便捷高效的智能运维。未来还将继续布局互联网2.0时代，为中国的综合能源转型升级和绿色智慧城市系统构建助力。

　　

　　在经营渠道方面，三菱重工空调通过“物优家”平台，聚合数字化时代的暖通舒适家概念产业链，以覆盖数字化、智慧化时代的消费需求，打造出一种更为高效流畅的服务模式，旨在打破闭环，以高端、立体的市场定位赋能合作伙伴，推出符合新能效和人性化标准的产品。对于三菱重工来说，这是其基于数字时代特点的一种营销和供应体系尝试，期待在互联网技术赋予的“扁平化”世界里，通过缔造全开放高端品牌集成平台，去赋能合作伙伴，打造“全屋智慧”的长期、良性体验，相信对于供应体系、营销模式和终端体验都将是较为深层次的数字化、智慧化覆盖。