“芝匠”工艺升级，东芝空调为服务再加码

　　2019年，东芝空调正式推出“芝匠安装”标准工艺，全方位助力空调产品安装服务的升级，进一步优化了安装工艺标准的同时，也将东芝空调对中高端用户品质化服务的坚持进一步放大。2022年，东芝空调将“芝匠”再度优化，形成了“材料可靠”“工具先进”“工艺精湛”“监管全面”“芝匠在线”“交付专业”的全新六大维度，为服务再度加码。

　　

　　可以发现，全新升级后的芝匠安装，精准展示了在材料、工具等环节上的合作伙伴的名称以及材料介绍，而每一款材料的背后，都会明显展示出“东芝空调专供”的标签，全面确保所使用的的材料的可靠性。在倍为重要的安装工艺及流程上，东芝空调将每一步的工艺要求，都进行了更进一步的细化和明确，严格要求相关服务的精准落地，同时建设了完善的监管制度，并利用在线服务的方式，帮助用户和原厂工程师全面进行流程监管，最终出具竣工报告，并为用户组织简单的使用服务培训。

　　

　　对于东芝空调来说，芝匠服务的进一步升级，无疑是精准命中了当下消费市场对于服务体验的关注，特别是在东芝空调近年来市场份额持续扩大的现状下，东芝空调也希望能够进一步对服务能力进行优化升级，为自身品牌影响力进行加码，从而为未来持续探索市场发展空间奠定好自身的基础。