袁悦：江森自控约克的一小步，水系统的一大步

　　“首届水生态系统设计与安装服务大赛”总决赛现场，12支参赛队伍所展现出的对水生态系统设计与安装服务的热情和热爱，得到了江森自控中国空调分销业务高级服务经理袁悦的高度肯定：“在12支参赛队伍激烈比拼的4个小时里，我充分感受到了他们所散发出的热量。不管是参与实际安装的师傅，还是上台讲演设计理念的参赛队员，他们的热情和动力都很值得肯定，他们安装的规范、所积累的经验，都在比赛的4个小时的点点滴滴里得到了充分的展示。”

　　

江森自控中国空调分销业务高级服务经理 袁悦

　　

　　“12支队伍各有特色，各有优势。他们来自于全国各地，老百姓们对舒适度要求是一致，但是因为各地气候不一样，所以他们所提供的解决方案也不尽相同。在现场我们可以看到，经销商所展示的案例、各家经销商的公司特点、当地市场的消费特征……在一定程度上都是区域特征的映射。”在点评中，袁悦强调，他希望来自华东、华中和西南区域的经销商队伍，以后能在工业化、模块化、标准化方面做得更强，这不仅仅体现在产品上，也体现在现场安装的材料以及现场安装的工艺、现场安装的设计、安装的流程等方面。这是作为江森自控约克售后服务负责人衷心的期望，袁悦坚信只有好的安装才能为售后服务带来好的口碑。

　　

　　站在服务的角度，袁悦充分肯定了此次比赛对于经销商的意义和价值：“一般情况下，大家视角里面首先能看到的都是售前和售后，往往会忽略售中这个环节。但是对于水生态中央空调来说，售中相当于一个桥梁，是一个承上启下的环节，极其重要。总决赛现场12支队伍的设计师以及12支队伍的安装师傅，他们所从事的正是这样一个重要的承上启下的工作。站在售后服务的角度，维修师傅必须要和安装师傅有好的交接，才能最终向客户呈现出一个完美的水生态系统。”

　　

　　当然，任何事情都不可能尽善尽美，袁悦也指出了12支参赛队伍还有可以提升的地方。“可能他们更欠缺的是讲演的套路，以及对于比赛流程的把控。但我想这不重要，因为这些是可以通过刻意练习来弥补的。”

　　

　　有理论有实践，有比拼有交流，匠心精神与过硬实力同台彰显……显然，不管是过程还是结果，“首届水生态系统设计与安装服务大赛”无疑都是成功的。“我很欣慰江森自控约克迈出了重要的第一步，当然我也希望这只是一个开始，希望未来能有更多从事水生态系统的经销商、安装商以及品牌，能够参与到这样的比赛中来。”袁悦如此说道。