【东北】中欧芒果：严把产品和安装质量关，完善售后服务体系

　　受制于疫情的影响，东北市场总体情况一般，比预期效果差了不少，但疫情虽然延缓了厂商在东北市场的活动，却没有影响各品牌进军东北市场的热情。2022年，热泵专业品牌东北办事处陆续建立，由之前不足10家到现在已经30多家，而且各品牌在东北市场的人力、物力的投放量不断增大。对于此种情况，广东中欧芒果新能源有限公司总经理黄水华表示：“采暖对东北市场来说是刚需，不管是国家政策的推动，还是煤的价格上涨，都起到提速、辅助市场的作用，特别是国家对清洁能源的利好政策，让企业单位及个人，能够更好更快的接受并使用空气能采暖，专业品牌的厂商借势起到事半功倍的效果。”

　　对于东北零售市场发展中内卷现象，黄水华坦承，从前两年的热泵“禁区”到“热土”，从极少数的品牌出现到几十家品牌的涌入，自然会存在鱼龙混杂的情况。部分品牌为了获得经销商合作资源，价格低到正常的制造水平，在产品质量上难有保障；有些品牌把保修期延长，而届时该品牌能否在东北存在尚待商榷，后续的服务难以满足用户需求，这些情况的出现无疑会给行业的正常发展带来不利影响。中欧芒果作为以欧标为标准的企业，始终将产品质量和售后服务放在首位，让合作经销商卖的放心，让终端客户用的舒心。

　　

　　从企业的运营角度来说，黄水华表示：“中欧芒果2022年的主要是进行市场扁平化操作，把部分市级代理改为县级代理，并延伸到乡镇代理，让品牌在更多经销商操作下获得成长空间，新开发的代理商也用各自的资源给中欧芒果在东北市场的拓展注入更多新活力。上半年，中欧芒果在东北区域开发了10多个新的县级、乡镇代理商，有效填补了空白市场和完善了原有市场的渠道布局。当然，对于很多经销商和用户来说，中欧芒果的市场知名度有待进一步提升，我们也在持续完善渠道的基础上，加大对品牌的宣传与推广。”

　　

　　此外，值得一提的是，在热泵不断发展的历程中，“农村基因”成为区分中央空调品牌标签。诚然，不少空气源热泵企业的兴起与北方清洁取暖密不可分，这部分市场从农村采暖开始，企业的运营模式也围绕各地的农村发展现状而调整。因此，在这种环境成长起来的热泵品牌，对于农村渠道的运用比始终在城市布局的中央空调企业更有优势。中欧芒果在北方清洁取暖的进程中，不断用家用产品服务农村市场，用商用产品服务城镇市场，双线作战取得不错的战绩。

　　

　　需要注意的是，在北方清洁取暖的进程中，政府层面的招投标起着重要的推动作用，一方面让更多用户对热泵取暖有所认知，另一方面降低用户安装使用空气源热泵的成本，让更多人更快了解空气能采暖的好处及优势。对于未来东北市场的发展，黄水华认为：“随着煤改电政策的推进，煤价的高位运行，东北空气能市场必将火爆，空气能品牌的加入也越来越多，导致整个行业稳步向前推动，预计2023年东北市场采暖突破新的高度。在高速发展的市场环境下，中欧芒果将不忘初心，严把产品品质和安装质量关，完善售后服务体系，增加的品牌的曝光率和有效触达率，力争在未来市场竞争中取得更多胜利。