转变流量思维，暖通经销商如何做好“社群营销”？

　　在传统获客渠道走向末路的背景下，在新零售模式的刺激下，一些暖通经销商又重新激活了很多流量。其实，客流一直都不会缺少，而是不同商家营销方法的不同，能吸引的流量也大有不同。

 

 

　　社群营销主要分为纯线上社群和门店顾客社群。要做好社群营销，首先要明白什么是新零售，新零售就是：传统门店结合互联网来做营销，改变传统的单一等客上门的营销模式。

　　

　　目前，暖通经销商门店面临着进店顾客越来越少、促销效果越来越差、库存越来越高、竞争对手越来越多等问题。这些问题我们该如何解决？传统门店的经营模式中的三要素：地段，商品，促销。还有升级的余地吗？

　　

　　如果我们还用传统的思路和模式去解决问题，是很难收到成效，因为我们的产品是相似的，店铺可以被模仿，只有用户和我们的关系，别人模仿不了。按照传统的思路去解决，只会在红海里越陷越深，门店要转型成功，必须转变思路：产品思维→流量思维→用户思维

　　

　　流量思维的模式：花钱买流量——吸引需要的人——激起他们的购买欲望——促销引起购买——复购。

　　

　　升级为用户思维，必须这样：用价值吸引——激活老顾客——与顾客产生对话——营造口碑带动顾客参与——促使顾客推荐和传播。

　　

　　前者是漏斗形，后者是喇叭形。因为传统流量成本越来越高是不争的事实，低成本的流量是所有的商家追寻的目标。

　　

　　如果要提升门店的业绩，我们必须从这三方面来提高：1、提高新顾客数量；2、增加老顾客复购；3、提高老顾客的转介绍频率。这样方可提高我们门店的生意。

　　

　　那么用社群的模式如何来实现呢？

　　

　　一共五个步骤：社群策划→礼品选择→吸引流量→社群变现→顾客裂变

　　

　　第一步：社群的策划，你要知道你的行业属性和做什么样的社群方可盈利。暖通经销商门店属于刚需低频。顾客很难复购，那么建立社群后，就必须延伸供应的产品，或者联合其他周边关联商家一起做社群，相互转介绍。

　　

　　第二步：礼品的选择。做社群的礼品分为引流礼品和抽奖礼品。礼品的好坏对社群的成败有着非常大的影响。

　　

　　第三步：如何吸引流量？首先要把到店的顾客吸引到社群里来。其次，阐述你能给大家带来什么。

　　

　　第四步就是社群变现。会员活动、限时抢购等福利要制造稀缺性，有行动的人再通过私聊沟通。

　　

　　第五步是顾客裂变。我们通过社群成交，让顾客邀请好友进群、转介绍等等，维护老客户资源。