“速冻”季才是服务季，你准备好了吗？丨热泵面面观

　　进入12月一切向好，相信很快全国的生产生活节奏都将快速恢复到正常水平中。众所周知11月，北方省份开始逐渐进入采暖季，这也将预示着空气源热泵行业将迎来又一次大考。但是，2022年的采暖季，令人变得有些煎熬。特别是11月底，受寒潮天气影响，我国大部分地区出现剧烈降温，开启“速冻”模式，这对于北方采暖领域都带来困扰。

　　

　　按照以往，在采暖季来临之前，所有的厂商们都会超前准备，通过服务保障热泵采暖机能够安全运行。但是由于疫情原因，整个11月份，中国北方的绝大部分地区都处于封控的状态，很多经销商受到当地的防疫政策只能在有限的时间里出门，有的甚至无法出门。在封控期间只能通过视频和电话进行远程控制，效果只能差强人意。

　　

　　我们知道，热泵采暖机在冬季不运行或需要长时间停机时，应当将机组、水泵、室外管路内的水全部排空，这样不会让机组冻坏，而且还要切断电源。如果有条件的话还要给主机、末端充氮气保护，这样管道接触空气不会产生锈蚀。但寒潮来临的速度非常快，断崖式的降温让很多用户措手不及。特别是在农村，很多用户在开始降温的时候都舍不得用，等到较冷的时候才会启动。在部分地方的机器启动的时候就会出现问题，这就需要大量的售后工作。

　　

　　从销售端来看，在封控的情况之下，用户会被迫推迟购买空气源热泵作为冬季采暖设备的计划。从服务端来看，良好的服务也会为来年积攒下口碑，有利于销售工作的开展。南方热泵热水项目其实同样也需要在冬季到来之前进行维保服务。目前的情况对于销售以及安装服务造成了至少1个月的延迟，也希望大家能够在逐步好转的节奏下把服务工作弥补上，确保所有的用户能够顺利过冬。