五恒科技家：重新定义“空调”的价值

　　何为“空调”？在传统的认知中，所谓“空调”就是只解决夏季制冷、冬季制热的设备，但事实上，这是长久以来的误读。作为为舒适而生的空气调节设备，“空调”需要处理的不仅仅是冷热，还有空气的湿度、洁净度，以及气流组织，其概念更接近于如今被众多目光聚焦的“五恒系统”。

　　

　　“后疫情市场，我们究竟需要怎样的人居环境？”“你家里安装的究竟是‘空调’还是‘温调’？”“如何才能重新定义空调的价值？”“从营销到落地，五恒系统该如何着陆？”带着这样的问题，6月30日，五恒科技家品牌发布暨选商大会采用线上直播的方式，由上海总部和山东制造基地为主会场，协同全国26家分会场同步直播，与线上近五千余位经销商共同定义“空调”的价值。

　　事实上，尽管五恒系统因为背后可见的高端消费人群以及更高的利润而备受青睐，但目前整体市场仍旧存在着消费者接受度不高、系统不完善、应用案例问题多、无标准工艺等沉疴痼疾。而这就是五恒科技家诞生的价值所在，通过自身在产品研发、解决方案、交付工程、营销运营、施工管理等领域的投入，助推经销商从当下红海市场突围。

　　

　　“标准化”让渠道更高效　

　　当集成化的浪潮几乎席卷了行业中80%以上的经销商，作为终点站的五恒系统自然成为人人都意欲“染指”的“香饽饽”，但集成系统是为解决室内家居环境的温度、湿度、洁净度这三个维度而存在的。如果没彻底解决这三个问题，那么再多的“恒”都只是营销的噱头。事实上，目前市场上部分多恒系统仅仅只是将空调、新风、除湿等设备简单组合，最后通过多个智能控制器去调节，所以从“温调”到“空调”的第一步，就是要以技术作为重新定义“空调”价值的底气，赋予渠道新的价值。

　　

　　对于五恒科技家而言，一套“正统”的舒适家居系统应该由冷热源系统、除湿系统、净化系统、建筑调温系统、智能控制系统、环境监测系统等方面集成，并且能够具备过硬的产品实力、科学的设计数据、标准的服务流程、成功的项目案例等特质。为此，五恒科技家不仅拥有来自上海湿腾的战略指导、山东湿腾的创新研发、昱熙科技的智能物联网解决方案、星芬尔咖啡的精准引流，以及安装公司的强劲助力等等，还单独挂牌成立了五恒创新技术研究院，由三大技术团队组成，包括产品研发、方案设计、安装交付、售后支持，全方位保障五恒科技家的落地。

　　如果说死磕技术、埋首钻研的产品力是五恒科技家的底气来源。那除了产品和系统的打造，想要重新定义“空调”，设计以及安装施工的技术同样至关重要。“4年来几千套案例汇总而成的实践经验，都被我们编辑整理成了设计规范和交付规范两本3公分厚的书，并且经过疫情的反复修正迭代，最终成型以供业内的经销商伙伴参考。即便经过反复的打磨，我们内部也戏称这是最低标准，为什么？因为迭代和更新是一个动态的过程，下一版一定比现在更为专业细致。”五恒科技家的品牌创始人李后明在分享中如是道。事实上，其内部不断更新迭代的还有“方案应用精兵手册”“交付工程精兵手册”“运营手册”“五恒科技家Si手册”等等的全系列工具书。

　　

　　“数字化”让渠道无疑虑　　

　　事实上，对于五恒系统，行业内存在市场无标准、无标杆的认知，认为所谓的“五恒”都只是简单的产品组合，没有达到五恒真正的价值和效果，后期一旦出现问题也代价高昂，所以即便行业都认可五恒系统是未来人居环境发展的趋势，但更多经销商仍旧对“五恒系统”抱有观望态度。为了打消经销商的疑虑，五恒科技家更是通过软硬件结合的方式，为服务增效，为突围加码。

　　

　　以五恒全空气ERP为代表的的数字化赋能工具，就是五恒科技家的硬实力。在每一个项目中，五恒科技家都会通过数字化工具针对不同的方案类型，打造从基础型到私人定制型的不同方案模板，其中包含CAD的施工图纸，从图纸目录、到设计说明、施工说明、系统图、风力水利输配布置图、水电预留，甚至智能控制等等，都由相应标准的施工图纸和规范，而在现场施工环节，则可以结合三维BIM图纸的动态化可视功能，帮助施工人员更加清晰的了解现场安装的实际情况，提高施工的准确性。

　　而经验的积累、标准的树立和更迭，以及规范的传递输出等等，则是五恒科技家的软实力。同样以交付环节为例，从方案的初步设计，到细化方案、现场勘查、施工图纸，以及项目验收的竣工图纸等等每一个环节，五恒科技家都有明确的时间内节点要求。每个施工环节都对应到人，在每个施工环节上传标准的作业指导手册以供一线施工员查询，并提高施工效率。而在交付完成后十天，会与用户进行第一轮回访，沟通设备的使用体验是否达到当初承诺和设计的标准，并将反馈意见一一搜集改进。不仅如此，标准化的安装工艺、施工规范和交付流程都会在日常培训过程中，通过培训、实操、考试等方式传递给经销商。而数字商学院中逾三百个课程，以及结合课程的相关考试讲义等等，都将帮助经销商以及其团队更好的了解和掌握从设计到最终服务全流程的标准化技巧，实现销售、设计、安装、交付，到服务人员的整体团队素质的快速提升。