安徽新智睿徐云飞：精造团队，塑造凝聚力

　　2022年的市场普遍艰难，对于蚌埠市场来说，下半年疫情的反复不可避免影响到了众多企业经营情况。但困难中亦有收获，安徽新智睿机电设备工程有限公司总经理徐云飞说道：“从经营角度来看，我的收获就是对这个行业有了更深的认识和理解，包括公司今后经营，比如我们舍弃了原本一味扩大店面的方式，而开始打造深度体验店，更加重视客户体验感。当然，更重要的是，新智睿需要精造团队，来满足客户精细化需求，从而不断抵御各种风险。”

安徽新智睿机电设备工程有限公司总经理 徐云飞　　

　　精造团队需要塑造团队凝聚力，而塑造团队凝聚力有时候不仅需要持续学习，更需要团队在面对困难时一起迎难而上的不懈奋斗。纵观2022年，徐云飞印象最深的一件事就是7月蚌埠静默，虽然新智睿的团队在家不能外出却并没有选择“躺平”，而是积极做线上营销。徐云飞介绍道：“我们并没有选择放弃，而是聚焦客户的需求，为客户解答空调、采暖、净水等方面的疑惑，甚至还解答了很多客户装修的问题，在做到了跟客户增加黏性，积累了资源积累的同时，更是锻造了团队的凝聚力和执行力，因此团队在蚌埠正常运转后变得更加出色。”

　　

　　实际上，正是对于团队出色的锻造让新智睿展现出蓬勃生机，用日益精深的专业性和优质的服务不断开拓蚌埠市场。“新智睿优势有三点，一是团队的专业性，无论是外出学习，还是和其他公司销售做对比，我们团队都能赢得客户的认可。二是售后服务的精细化，新智睿成立之初安徽新智睿机电设备工程有限公司总经理 徐云飞是先搭建售后团队的，因为本质上客户体验基本都会落在售后服务上，而我们在及时性以及解决问题上，都是带给客户比较高的满意度。三是团队年轻化，比较认真负责，我们善于倾听客户的需求，然后去满足客户的需求。”徐云飞介绍道。

　　

　　站在疫情的拐点看未来的市场，徐云飞表达了乐观态度。他认为过了疫情“第一波冲击”之后，市场的爆发应该会在下半年。而在市场爆发之前，他想做的事情就是不断弥补新智睿自身的短板，特别是经历过疫情之后，市场的回暖会让竞争更加激烈。“这其中有加强团队建设，包括在制度上向着标准化、流程化不断迈进，提升团队战斗力。持续提高销售人员的专业性，并且在售后方面服务更加标准化，以达到比其他公司更具竞争优势的目的。”徐云飞说道。

　　

　　对于2023年的经营目标，徐云飞表示想要“翻一番”。而实现的途径就是用优秀的团队主动接触客户，比如免费为客户提供滤网清洗等售后服务，或者邀请老客户组织一些活动等等，以专业的团队连接新老客户，从而提升业绩。当然，面对暖通这个相对成熟的行业，徐云飞也在求变，“因为新智睿客户偏向高端，为了满足客户不断升级的需求，我们目前也在关注五恒系统，也希望通过不断学习，为客户打造更加舒适的理想家居。”徐云飞总结道。对于徐云飞来说，今后市场会更好，新智睿也会更好。