热立方刘祥周：服务+品牌，开启“后煤改电”时代

　　北京作为最早开始“煤改电”的市场已经经历了较长市场的发展历程，市场的需求风向也在发生着转变，从最早的农村大规模批量改造开始向自建房市场进行转变。作为最早的“煤改电”市场，最早一批已经基本都到了过保的时间，随着热泵产品的不断迭代升级，“后煤改电”时代到来的说法也应运而生。

广东热立方科技有限公司北京区域经理 刘祥周

　　不过，在刘祥周看来，这个说法趋势是没有问题的，但就目前的市场情况来看，还为时尚早，真正的后市场还需要2-3 年的过渡才会明显显现。原因在于北京虽然2015 年开始市场就开始试点“煤改电”随着时间的发展逐步在2017-2018 年左右达到了高峰，北京市场中绝大多数的地区都已经实现了批量的“煤改电”或者“煤改气”的改造。早期“煤改电”用户中虽然有一部分开始进行了更新和替换，总体数量还非常有限，从长期市场来看这一部分更新将会有巨大的市场容量。事实上，在大规模的改造之后，在自建房领域的热泵采暖零售一直是北京市场主要增量，而且这也将还会持续一段时间。

 

　　由于改造时间早，规模广，渗透强，北京的空气源热泵市场相比于国内其他市场要明显领先得多。刘祥周认为，这主要体现在两个方面，第一方面，空气源热泵采暖的意识普及度较高，无论老百姓对于空气源热泵产品使用与否，对于空气源热泵产品的认知度都非常高，在进行地推的时候也无需进行过多的科普；第二个方面，则是在北京“煤改电”批量改造时候，有超过100 个品牌进入过北京的市场，经历了这么多年的使用之后，时间已经对于品牌进行了很好的检验，整个市场的理性程度较高。在这个过程中，不少品牌的热泵产品质量低、噪音大，让老百姓在接受热泵产品的同时，对热泵产品的质量和口碑更加在意了。所以在后煤改电时代，老百姓在进行热泵产品替代时，不会不只关心价格问题，而且更加注重品牌体验与服务。

 

　　作为一个踏实的技术型品牌，热立方在北京市场有着较好的群众基础。而且在热泵行业，热立方率先进行了品牌概念的升级推广，目前已经取得了先机。刘祥周说道：“2022 年，热立方推出‘地暖机’，从设备与理念上进行优化，主打采暖市场，快速扩大客户群体范围，让热立方在北京的零售市场中取得了先机。地暖机很好在北京市场中解决了市场的痛点，很容易让老百姓理解，并且很容易解释产品和传统煤改电空气源热泵的差异，能够有效的在后煤改电时代拔得头筹。通过一年的市场推广和宣传，热立方地暖机已经取得一定的品牌优势，开始在市场爆发。”

 

　　品牌的差异性是消费者选择的基础，而长期稳定的口碑是品牌的生命线，不但要打造品牌还要雕琢服务，这是刘祥周对于未来的观点，他认为，北京市场目前以及以后竞争的核心就是品牌力和服务力。目前热立方签约了影后级的代言人秦海璐，一方面通过高规格的终端形象打造和品牌推广，持续提升品牌影响力，一方面不断提升经销商的服务能力，持续提升服务的质量与效率。而这也将是热立方赢得北京后煤改电市场主动权的关键。