专业售后，海尔以优质服务得人心

　　绿色为本，节能先行。现今人们在选择产品时，除了看重产品本身质量、性能属性、低碳高效等硬性条件外，还十分关注产品售后服务等隐形因素。毕竟，一套完善的售后服务模式可以为客户在产品使用过程中提供技术维修等服务保障，带来更好的产品使用体验。

　　海尔智慧楼宇作为行业风向标，争当先锋，勇作表率，聚焦高品质服务，引领行业最高标准。不仅获得七星级售后服务体系认证，还凭借优质完善的全流程服务体系赢得了诸多客户的认可与表彰。

 

　　华润三九医药 新建厂

　　对于医药相关行业而言，空调系统的稳定性至关重要，需在兼具降低能耗、节约能源的同时，还要达到医药行业高标准的环境质量要求。海尔智慧楼宇在华润三九医药新建厂房项目的安装上，针对用户需求，选择了高效节能、0摩擦、噪音小的海尔磁悬浮中央空调。

　　在安装过程中，海尔智慧楼宇为保证项目进度与安装质量，对项目全程进行安装监理，规范化的安装管理有效保障了施工进度！项目结束后，海尔智慧楼宇售后服务团队收到了华润三九医药送上的锦旗，锦旗上赫然书写着“监理到位 技术精湛 售后无忧 节能首选”十六个大字。

 

　　广东罗巴克公司

　　自与广东罗巴克公司达成项目合作以来，海尔智慧楼宇售后服务团队便尽职尽责。考虑到海尔磁悬浮中央空调是大型设备，需要长期的定向维护保养，以此确保设备日常运作，保证机组全生命周期绿色节能高效。

　　因此在服务广东罗巴克公司的这几年间，海尔智慧楼宇主动对该项目设备提供一年两次的定期维保服务。此举可有效减少海尔磁悬浮中央空调的维修成本，延长中央空调的使用寿命。最终凭借服务过程中呈现出技术过硬、作业严谨、态度认真的完美的售后服务，赢得项目方的高度认可！

 

　　广州赛马娱乐总公司

　　自2016开始承接广州赛马娱乐总公司的售后服务，在这7年中，为给客户提供更加舒适的办公环境，海尔智慧楼宇售后服务人员尽职尽责、随叫随到，以最专业的水平和最快的速度，对设备进行系统排查、确保机组设备达到可实现系统综合节能50%的最优状态时才会离开。

　　这种真诚的服务、专业的技术、快速的响应以及精益求精的精神，得到了广州赛马娱乐总公司香港领导的高度的评价！并表示，在下一步焕新空调的节能改造项目中，依旧会采用海尔物联多联机。

 

　　长泰百合商场

　　长泰百合商场即将开业，但价值200万的20多套外机设备均未安装。时间紧任务重！海尔智慧楼宇售后网点临危受命，但因这些空调设备都来自于物业租赁，导致在安装过程中物业管控也比较严格，这无疑给海尔智慧楼宇售后团队又增加了些许难度。

　　网点人员不惧挑战，勇于担当。用精湛的技术配合商场不断调试设备，加班加点赶进度，最终出色完成任务！事后，客户特地送来锦旗，赞扬海尔智慧楼宇售后网点人员的“技术精湛，服务一流”！

 

　　一面面锦旗，一声声认可，都是对海尔智慧楼宇售后的高度赞扬！这么多年，海尔智慧楼宇精研用户需求，不断升级服务，拥有全覆盖性服务网，3000+网点遍布全国，响应速快、执行力强！真正做到用七星级服务体系满足客户个性化需求，提升用户体验。