湖南汉格温辉：以坚持催动正向飞轮

　　从十年的一线品牌职业经理人转身自主创业，摆脱既有框架摸索“热”的边界；到聚焦产品，玩转地暖系统中涉及的所有辅材，甚至自己开厂、建模、创新产品等等；再到此后聚焦服务，通过对上下游产业链的正优化，实现真正优质优价的产品，温辉走过的二十余年中，不仅仅有着简单的身份转变，更积淀了其对行业的理解和判断，乃至发展趋势的洞察。以坚持催动正向飞轮，经过临界点才能迈上新的台阶，就是温辉个人经历的最好诠释。

 

湖南汉格供应链有限公司常务副总 温辉

　　“在大企业做职业经理人时间久了之后，心态会逐渐懈怠和疲惫，可能也跟当时自己的能力和发展遇到了瓶颈有关。尤其在知名家电企业做职业经理人的时候，我们省级销售公司都是自负盈亏的。2008年的经济危机中我们亏损了200多万，当时自己的状态、渠道的状况都到了临界点，压力太大了，就辞职休息了一段时间调整状态。正好当年的湖南区域的冰灾也比较严重，几经考量，我最后选择了制热这个行业，并且聚集了同样是职业经理人出身的一批人一起创业。”温辉坦言道，“当然，刚开始的三五年一直在花钱买教训，无论是内部身份角色的转变，凡事得亲力亲为，还是需要面对外部的当地老牌经销商的‘挤兑’，渠道的质疑，甚至是品牌方去代理化的‘抛弃’等等，都给我以及团队带来了不小的挑战。包括近几年生意越来越差，但成本却上涨的很厉害，利润逐年下滑等等，都让我们反复考量要如何破局，如何应变。”

 

　　即便如此，经历过暖通产业变迁史的温辉也从未想过离开这个行业。“事实上，从之前我从业的经验、阅历、能力等等来看，我都更适合在体量很大的行业中寻找自己的定位。以壁挂空调为例，好像无处不在，但至今仍旧还有很大的需求量，所以在我判断中，采暖行业也是这样的，基于民众不断提高的舒适度需求和当下尚未完全普及的市场应用，未来一定可以发展成为千亿甚至万亿级别的市场，我们在这里面就有非常多的可能。而这也是我们始终坚持的原因。”

 

　　聚焦行业变化，温辉彻底转换了公司的整体运营思路，从传统的材料囤货商转型迭代为服务商。角色的转变似乎意味着湖南汉格需要承担更多售前售后的环节，但在温辉的视角中，这只是回归了代理商的初心。“我们2015年刚刚进入行业的时候，其实面对的大多都是异业转行的经销商，需要从地暖怎么做、系统怎么设计、彼此之间如何配合之类的开始培训。所以，当时作为代理商，我们是有服务的，只是做大了之后，慢慢背离了初心，变成一手交钱一手交货，签年度任务等等。所以，严格意义上来说，不是市场更难做了，是我们没有坚守住初心，那发展的道路越走越窄，也是必然。”

 

　　时至今日，湖南汉格已经实现了供应链一体化，不仅能够保证60%的材料实现自主合资生产，同时也在仓储物流上更进一步，从以往只能覆盖长沙区域及周边市场的物流送达方式，迭代至将分仓布点至二级市场，实现全省任何地方都能随时随地送货上门的模式，大幅提高效率，同时降低分销渠道的进货成本。而这恰恰是因为温辉对未来市场的判断：未来一定是更具效率的当地化服务更有优势。