江森自控约克“三步曲”

　　2023中国制冷展首日，江森自控约克即以“智创未来 可持续发展”为题，在现场深度对话行业媒体及经销商，一起讨论此次约克参与中国制冷展的“初体验”感受，与全行业共同探讨智能水生态系统的可持续发展未来。这一刻，全行业的注意力都集中在了约克身上，它的一举一动似乎都在暗示着下一个时代的方向。

　　而在近140年的发展历程中，江森自控约克始终用它独有的方式不断演绎着自己的前行之路，并创造了一个又一个的历史。而它“无时无刻”的创新理念，尤其是在对于趋势的把握、战略的制定，以及灵活的战术，始终让它在这个行业“无处不在”，这些用时间沉淀出的瑰宝最终在历史的长河中汇集成了江森自控约克的制胜“三步曲”。

 

　　取势，着眼未来

　　一直以来，江森自控约克始终紧跟行业动向，知势、用势，以创新技术推动产品升级，践行可持续低碳发展承诺，凭借高度定制化的服务与市场及客户开启共赢协作，实现智能化可持续化的转型未来。

 

　　《2022年度中国中央空调行业草根调研报告》数据显示，在热泵两联供机组、离心机、水冷螺杆机市场，江森自控约克均位列榜首，拥有绝对的领导地位。不仅如此，江森自控约克的产品和系统更是遍布行业各个角落，从处于技术金字塔顶端的磁悬浮离心机，到服务于普通大众的户式水机，其拥有着较为齐全的产品线。在家用领域、商用建筑、大型建筑……江森自控约克的身影无处不在。

　　这样的成绩一方面得益于江森自控约克清晰的战略布局，另一方面也是其对时代和市场的精准把握。在一系列精准布局中，江森自控约克创造了属于自己的时代。不过，尽管成绩斐然，但是江森自控约克从未停下前行的脚步，在诸多领域不仅继续引领着整个行业的走势，更是已经在创造下一个时代，尽显一个领导品牌的责任担当。

 

　　“江森自控的发展战略和方向，与中国经济的绿色转型与高质量发展高度契合。我们的未来，与中国‘智慧城市’发展蓝图和‘碳中和’目标之下、许多重点行业的发展紧密关联，尤其是那些对于智能化和低碳未来有明确目标的行业，例如智能制造、新能源、现代农业、生物制药、新基建等。江森自控不仅将以强劲的团队实力、中国及全球制造与研发能力、合作伙伴生态圈和丰富的成功案例经验，进一步参与到中国对可持续发展模式的探索中，也会积极响应中国未来经济发展蓝图。”江森自控副总裁兼亚太区暖通空调与冷冻业务总经理徐申娟如是道。

 

　　在“取势”的过程中，江森自控始终认为创新是一个企业能够长足发展的关键，只有不断创新，才能引领行业。因此，徐申娟表示，江森自控将从产品解决方案、新媒体平台、销售管理平台、售后服务平台等维度持续创新，依托自身对不同行业的敏锐洞察及自身创新技术优势，为不同行业提供定制化解决方案，推动行业发展。

 

　　在产品领域，江森自控不断向市场提供创新的产品解决方案，如OpenBule和IWE。在商用楼宇方面，江森自控的创新产品解决方案OpenBlue是一种基于云计算和物联网技术的智能建筑解决方案。它可以通过连接各种设备和系统，实现建筑物的智能化管理和优化，可以监测建筑物的能源消耗、空气质量、温度、湿度等参数，通过数据分析和智能控制，实现能源节约和环境保护。同时，江森自控约克也为家庭提供了智能化的解决方案，IWE智能水生态中央空调系统是一种集中控制、智能化管理的空调系统，它采用先进的智能控制技术，能够实现对整个建筑物内的空气质量、温度、湿度等参数进行实时监测和调节，从而提高室内舒适度和节能效果。

 

　　在新媒体平台的打造上，江森自控约克推出了新媒体平台，给用户带来产品信息和优质内容，惠及大众。对于销售管理平台，徐申娟透露，目前江森自控约克正在研发服务于销售管理的E2E系统，将于6月1日上线，将实现客户管理、销售管理、营销管理等多方位的智能化管理，实现销售全流程管理，提高销售效率和客户满意度。在售后服务平台的创新方面，江森自控的售后服务一直秉承着客户第一的理念，致力于服务好每一位客户，售后同样也纳入了智能化的服务管理平台，大幅的提升了售后服务的效率，售后服务上门一次修复率97%，客户满意度99%，1小时响应率98.7%。

 

　　明道，把握当下

　　当外部环境急剧恶化，大多数制造企业都整齐划一地选择降本增效时，江森自控约克的选择是继续冲锋。尤其是面对欧洲能源危机的肆虐，为摆脱对于能源的依赖和有效缓解能源危机，江森自控果断做出了收购Hybrid Energy的战略布局。

 

　　江森自控中国区应用设备产品总监李春艳表示，江森自控一直保持着战略的前瞻性，面对能源危机和实现可持续发展，早有布局。前不久，江森自控宣布收购Hybrid Energy公司。Hybrid Energy是一家不断成长中的高温能源管理解决方案提供商，专注于生产和供应区域供热和工业流程使用的热泵产品。其专利技术能够以GWP（全球变暖潜能值）超低的天然制冷剂实现100℃以上的温度，为客户提供具有成本效益的全新解决方案，同时助力欧洲及其他地区实现脱碳进程和可持续发展。

　　此外，面对当下“人工智能”和“AI”的机遇，江森自控约克也与时俱进，不断加深着在这一领域的布局。在与江森自控约克的对话中，我们不仅了解到了其对于“人工智能”和“AI”的看法，更了解到了江森自控约克关于智能的应用，以及在2023年的最新进展、全新升级。

 

　　江森自控中国区空调分销业务销售总监兼总经理张曦表示，江森自控一直相信，“智能”“AI”最终都是为人服务的，是为了能够为人类提供更加便捷和高效的生活而存在的。江森自控约克一直致力于打造舒适、健康、安全、智能的人居环境，不难看出智能是江森自控约克产品四大核心之一。

　　张曦表示，其实江森自控约克早已将“人工智能”布局在了产品中：“人类一直在追求宜居的生活环境，所谓‘宜’就是不多不少，舒适的空气会受到温度、湿度、气流组织、风速、含氧量、洁净度6大维度的影响，靠人工很难做到精准调控。2021年江森自控约克就推出自主研发的SMART Control全新一代水系统中央空调智能控制系统，是约克的最强大脑，自适应、会感知、易拓展、易掌控的基因，可根据室内外环境变化实现实时变水温控制，节能8%-18%；全变频室外机让系统在智控节能基础上再节能11-18%；新风、净化、加湿、除湿一机搞定，满足不同地域、不同人群、不同使用习惯的全方位环境需求。同时，物联网时代应运而生的约克IWE APP，可实现手机远程操控。”

 

　　“不止是家用领域，江森自控约克在商用和大型建筑中关于智能的应用也已经非常成熟。”江森自控中国区空调分销业务销售总监许海骏补充道。

　　据许海骏介绍，为应对商用建筑对于一站式管理、智能化、节能低碳等持续增长和变化的需求，江森自控约克一以贯之秉承以人为本的理念，满足物业管理人员与业主的不同管理需求，自主研发IWE SMART Plus智能云平台。该平台依托JCI云的数据传输、存储及计算功能，帮助用户跨越时间和空间，集中央空调的远程控制、区域设置、灵活分配、分户计费、能源管理、日程设定、场景设计、故障通知、远程诊断、在线升级等功能于一体，并能实现多项目管理，对空气品质的可视化管理，为客户提供一站式、全方位的低碳智慧解决方案。

　　同时，江森自控也将“智能”技术广泛用于大型建筑项目中，2020年江森自控发布OpenBlue数字化平台。传承江森自控在建筑领域长达13年的积淀与前沿技术，OpenBlue涵盖一整套全面的智慧建筑互联解决方案与服务。基于OpenBlue平台，客户将更系统地运营和管理建筑，打造有记忆、有智慧和有独特识别度的建筑。该平台融合了全套江森自控智慧建筑解决方案与服务，以及人工智能技术，由此打通和整合建筑的内外部数据，赋能不同行业建筑全生命周期的管理和运营。

　　优术，紧扣细节

　　前瞻性的战略布局、基于可持续发展的产品战略，以及应用于产品的先进技术，在打造舒适健康的人居环境方面，江森自控约克不断磨炼和精进。正如张曦所说：“江森自控一直致力于持续打造舒适健康与自然和谐可持续发展的人居环境，所以并不能仅仅用产品定义我们的产品，我们更多是为客户提供系统的空气解决方案，无论针对家庭还是企业，江森自控约克都以系统化的方案为客户定制，满足不同人群、区域、场景的不同需求。”

 

　　以约克IWE智能水生态空调为例，自2021年面世，2022年IWE Home2.0/3.0系统不断迭代，现如今江森自控约克拥有业界最全的水生态空调产品线，可以从温度、湿度、气流组织、洁净度、含氧量、风速6大维度，通过空调、地暖、新风、加湿、除湿、热水、净化、智控8项全能，满足不同地域、不同家庭、不同人群的需求用户。 

 

　　同时在轻商领域，约克全新的IWE变频智联系统能为高端名宿、酒店、办公楼、亲子、健康医疗、商业连锁等多种中小型商用细分市场，提供舒适，健康，安全，智能、节能等全方位综合性解决方案。

 

　　而在热泵产品端，2023年年初，江森自控约克热泵家族迎来多款全新产品：YL超高效双级离心式高温热泵、YGWE-HP全温型螺杆式水/地源热泵、YVWH超高效变频水冷螺杆式热泵。至此江森自控以混合式热泵产品为核心来解决高温供热需求的能力不断提升，在实现减排目标的同时降低对化石燃料的依赖，有效地缓解了自身和客户面对能源危机所带来的影响。同时，李春艳表示，江森自控约克将热泵技术广泛应用于空调产品中，获得2023中国制冷展“创新产品”的YVAG-Z/YVAZ，以及获得2022中国制冷展“创新产品”的YVAG-HR，都应用了热泵技术。

　　除此之外，在打造未来智慧、健康、可持续建筑和城市的过程中，江森自控约克除了提供专业产品与解决方案，也在推进自身智能制造与绿色制造的进程。据徐申娟介绍，在研发投入方面，江森自控50%以上的收入用于促进清洁经济，最少75%的研发活动面向可持续产品和解决方案。同时，江森自控位于无锡的两个制造基地，不断致力于节能减碳工作，寻找在产品设计、生产和供应等过程中节能减排降耗的机会，凭借自身科学管理体系及独特的技术优势，构建起了高效、清洁、低碳、循环的绿色制造体系。

 

　　江森自控坚信，在“可持续发展”的纲领下，不仅能够实现自身的目标，而且能够借助自身独有的优势，助力客户和供应商实现可持续发展目标。值得一提的是，关于环境可持续发展，江森自控做出了以下承诺：基于联合国政府间气候变化专门委员会提出的全球温升不超过1.5℃的目标，设定有科学依据的减排目标；在2030年前，将江森自控的运营排放量减少55%，为客户减少16%的排放量；在2040年前实现净零碳排放，较联合国巴黎协定的目标达成时间提前十年；将气候相关产品创新的研发投入占比提升至75%，持续研发可持续产品和服务；2040年实现全球可再生能源电的100%使用。