小“某”书招商了，舒适家居、宅配机电集成商要不要入驻？

　　最近技术主题聊多了，今天聊聊营销。 前段时间我的一位代理商问我：小“某”书开始招商了，他作为一个舒适家居、宅配机电类的集成商要不要入驻？

 

　　确实小“某”书是一个非常有特色的自媒体，作为技术理工男的鸟叔，也一直关注他们。 “小某书”作为一个女性色彩非常浓厚的自媒体平台，聚集了大量女性读者。中国男人常常自嘲：大事听老公的，小事听老婆的，但什么事是大事，什么事是小事，这得听老婆的。 在家居装修领域，女性的决策权往往很重，经常起到一锤定音的角色。 从这一点上来看，也就是流量和目标用户的角度来看，似乎商家入驻小红书是一个不错的选择。

 

　　但我们可以首先跳出具体的平台，来做一点分析。

 

　　首先招商，就意味着商家是要掏钱的。无论任何平台，只要掏钱入住，将来就一定会发展成为一种“竞价”的体制：如果这个平台可以为商家带来生意，那么平台就会不断涨价，而商家则会相互竞价。在早期的红利期，第一批吃螃蟹的人，无疑是会获得流量和利益的。 随着竞价的不断发展，在未来某天，在平台的推波助澜下，竞价会越来越激烈和充分，那么最终赢得竞价的商家，必然会付出超出平台能带来的价值的对价，反而在竞争中会损失利润，处于劣势。 这在经济学上叫做“赢者的诅咒”。类似的事情在各种互联网、自媒体，乃至传统卖场，已经发生过无数次了。从这点上来说，商家入住“小某书”等平台，必须要谨慎规划，三思而行。

 

　　然后我们再回到“小某书”这个主题上， 来分析一下，这个平台的优势到底在哪里？

 

　　前面说过了，女性消费者聚集，这是“小某书”外在的优势。 我们如果深挖一层的话，你就会发现它的另一大优势是“种草文”， 所谓种草文，就是普通用户自己根据自身的使用体验，写的文章。 整个平台因此在传播上，被归类为 UGC模式，User Generated Content，用户生产内容。 这种模式在内容质量上虽然参差不齐，但贵在真实，具有强大的感染力，而且还隐含着普通用户的信用背书，因此传播能力，乃至带货的能力都不错。但小某书的UGC模式和种草文，固然是优势，但这种非常强烈的特点，也强化了该平台的社区氛围：社区成员会更倾向于相信普通用户，而非专业商家。尤其是我们行业所涉及的产品和系统，都是非常大额并且低频的消费，由于信息不对等、试错成本高等原因，用户对商家缺乏信任本来就是达成交易的最大障碍。那么从这点上来说，小某书对于被招商加入的商家，是给不了太大的帮助的。

 

　　那小某书，这样一个自媒体，又有特色，又是家居类消费中至关重要的女性决策者聚集的一个社区，鸟叔你说招商不适合我们，那我们舒适家居、暖通集成商如何参与进去呢？

 

　　其实答案很简单，就藏在平台的优势和特点中。鸟叔的个人观点是：如果你能服务好你的客户，尤其是女性客户，真正赢得她们的信任，请她们在小红书上帮你写两篇文章，讲讲她们在购买、设计、安装、调试以及使用的全流程中的真实体验，比你参加招商入驻平台，要有用得多。 如果你长期坚持做下去，影响越来越多的用户，这种口碑的传播是非常长远，并且是可以累积的。但这里鸟叔也要特别提醒我们的商家，不要自己开小号，假扮用户去写种草文，这种做法，短期有效，但长期而言，不仅毒害社区氛围，而且你撒一个谎，需要用无数新的谎言去弥补。做自媒体、互联网的营销工作，贵在真实，作假长久不了。