陕西北方人居环境曹轩：竞争差异化，服务品牌化

　　近几年的暖通空调市场国进民退，大的项目都是中建、陕建等“国家队”总包，民企只能通过总包来承接项目。对此，陕西北方人居环境科技有限公司副总经理曹轩表示：“市场面扩大，产业链拉长，整个生态系统需要更多的参与者，可以从施工、维保，以及能源运营托管等前端、中端和后端进行介入。前提是要具备专业的水平，能够做到差异化竞争，把自身优势发挥到极致，只做自己擅长的领域，服务品牌化将是新的趋势。”

陕西北方人居环境科技有限公司副总经理 曹轩

　　虽然已经成为西安地区规模型的工程商，但和国企相比依然差距明显，想要在总包制的大环境下获得更多机会，唯有通过错位竞争，将自己的优势充分发挥。曹轩坦承，与国企相比，北方人居环境在西安及其周边的经验更丰富，能够更专业地解决客户在实际需求中的问题。与中小工程商相比，北方人居环境拥有更成熟的施工经验，更完善的系统解决方案，能够给客户提供更放心的服务。

 

　　同时，通过多年在市场的摸索，曹轩也意识到，专业工程商要有意识打造自己的品牌，在区域市场通过“立标准、树标杆、做影响”三步，来完成企业的升级。其中，立标准就是要通过高标准的施工，让行业明确何为高质量的工程标准；树标杆简言之就是把合作项目按照标准化进行施工，从不同的细节让行业知晓安装工程的重要性；做影响就是通过自媒体宣传，以及社会、行业媒体报道，把高质量的项目进行推广，在区域形成广泛的影响力。

 

　　谈及工程商品牌化的思维时，曹轩表示：“目前来说，行业中的主机品牌已经形成相对稳定的格局，国产、合资等品牌在产品方面来去不大，主要是价格方面的差距。在国家倡导使用高能效产品后，设备的选型也就受到限制，只有从服务品牌化方面做文章，才能从中找到新的合作思路，在提升用户满意度的基础上达成合作。”比如，在近两年被广泛提及的高效机房以及运维托管项目，北方人居环境早在八年前就有所研究并应用，目前形成近百人的专业团队，能够为客户提供不同的能源托管服务。

 

　　基于对区域市场发展的准确定位，曹轩对于北方人居环境未来发展有明确的规划，致力于打造有差异化的竞争力，用高能效产品和解决方案为合作客户的节能减排赋能。同时，加强服务品牌化的形象塑造，从服务的每个维度不断优化，用更精细的操作塑造精品项目，切实让北方人居环境的服务标签得到认可。在具体实施方面，北方人居环境和主机厂家合作，给用户提供了更为节能的解决方案，有效降低了客户的运行成本，树立高效机房的应用案例，为推动西安及西北地区的高能效产品的应用做出示范。