再添售后服务新方式,大金视频工程师服务上线
屠鲁旭 发表于: 来自:暖通家
在暖通行业,售后服务的重要性不言而喻。对于大金来说,多年官方售后经验表明,很多售后问题可通过线上指导由用户自行操作解决。通过视频连线方式,与用户线上面对面沟通提供产品操作帮助、滤网清洗指导、简单故障排查等,用户足不出户就能解燃眉之急。正是基于以用户为中心的理念,大金视频工程师服务全新上线,持续推动用户的服务升级,消费者带来更完善的服务体验。
据悉,大金视频工程师服务具有多种优势。由专业工程师在线指导,快速解决用户所提出的问题,经验丰富的大金工程师能快速找到问题所在,从技术到使用,提供专业解决方案。实机操作演示,配有多种设备实机,工程师现场演示,一步步教学指导,使得用户轻松上手,打造专属服务空间。自主预约服务时间方便省时,不用再专程安排时间在家等候售后上门,在线一键预约合适的视频服务,足不出户解决问题,省时更省心。
一直以来,大金始终在线探索提升客户体验的新方式,用优质的服务满足用户的期待,无论是提供7*24小时暖心在线守护,还是如今大金视频工程师服务的全新上线,都折射出大金在便利与舒心等体验方面为消费者创造更多答案。未来,大金将步履不停,以用户痛点为创新起点,为消费者提供更完善的服务,全方位守护消费者的空气健康。