湖南挚臻家唐宏平：深挖流量，精简成本

　　“受疫情三年的影响，表面上大家都在赚，而实际上真正去算细账的话，大家都是亏了。”谈到对长沙市场的看法，湖南挚臻家科技有限公司总经理唐宏平感慨说道。卷是唐宏平最大的感受，但卷并没有提升服务质量，却让唐宏平陷入“意识危机”。唐宏平表示，由于没有利润甚至亏本签单，当用户打电话来投诉的时候，很多经销商在情绪上其实是有障碍的，并没有意识到自己的服务态度在恶化，服务意识在下降。而这对挚臻家的启示就是远离低价，做深品质，并跟随市场潮流，发掘新方式引流。实际上，无论是挖深异业联盟，还是做短视频营销，都展示出挚臻家独特的探索之路。

湖南挚臻家科技有限公司总经理唐宏平

 

　　建立异业联盟，搭建合作平台。从300多平方米的店铺搬到四通八达、打通道路的“格子铺”展现出了挚臻家新的战略布局，由于整层楼都是四通八达的布局，所以客户转一圈完全没有障碍，其所带来的好处就是无论是建材商铺，还是装修公司都能彼此带单，从而引进更多客流。由于本身具有装修公司资源，异业合作逐渐成为挚臻家经营的核心方式。事实上，源源不断的客流量也证明了挚臻家这种战略的正确。唐宏平表示，今后挚臻家也将会持续进行探索，扩大异业合作范围，挖掘更多合作的可能性。

 

　　或许，唯一受到考验的就是经销商资源整合能力，以及经销商是否能够搭建一个建立在信任以及利润分配合理基础上的密切合作平台。“举个例子，假如某个经销商一年提货量可能在100万左右，但采用挚臻家模式就可以达到1000万的规模，拥有10倍的增长空间，自身的价值也得到提升。方法不复杂，就看经销商能不能跟建材商、装修公司，甚至是行业内部经销商，建立深度合作关系，能不能把资源整合起来，搭建一个共同获利的平台。”唐宏平解释说道。

 

　　瞄准小区，短视频精准营销。跟传统以往展示样板机不同，唐宏平认为在互联网冲击下，线下的展示方式其实已经转到了线上。据唐宏平介绍，哪怕一个小区只跑了两次，但通过短视频针对此小区的户型，展示挚臻家专业的施工队、专业的业务团队、专业的服务，很快就达到了相当高的成交量。显然，线下的展示必须要用互联网思维再做一篇。唐宏平说道：“挚臻家一直坚持的习惯就是集中突破，比如花3个月时间专做一个小区，这样一年就可以做4个，产生的效率以及效益远远超过传统安排业务团队或者自己跟业务接触，改变触达客户的方式的同时，也节约了成本。”

 

　　唐宏平认为，如今暖通行业已经不是一个高速发展的行业，而更像是“养家糊口”，这也是为何挚臻家持续下沉的原因，把成本降得更低，包括人员的成本、店铺的成本，除了服务和品质，能精简的部分都会精简。而在成本降低的情况下挚臻家也会增加的经营范围，与更多异业建立合作，通过互联网的方式，做短视频引流，触达更多的客户。“最核心的就是要低运营成本、多项目、多合作伙伴。”唐宏平说道。