【湖南】海尔智慧楼宇：细分用户，细化布局

　　面对行业结构性调整的进一步深化，不同产品、不同应用、不同需求、不同细分市场呈现出了不同的变化和发展的局面，以往粗放式的经营方式显然并不能够适配如今的市场变化，精细化布局几乎成为制造企业高质量发展的唯一路径。而这也恰恰是海尔智慧楼宇在湖南市场以细分用户、细化布局的战略落地深耕的初心动念。

海尔中央空调长沙分中心 商用空调产品总监 刘玉枫

　　

　　“2023年的市场压力毋庸置疑，尤其在总包触手广阔且拥有多个品牌生产制造工厂的湖南市场，厮杀和围剿氛围更为激烈。想要在这样的竞争中站稳脚跟，甚至脱颖而出，考验的绝不仅仅是品牌在产品制造中的硬实力，更多的还有对于用户群体的细分以及对于不同市场更为聚焦的发展策略。为此，海尔智慧楼宇细分了以酒店、地产、医疗等为代表的八大行业，并针对性地为其提供个性化解决方案，包含了绿建咨询、总包集成、合同能源、服务维保、运维托管、设备焕新等全流程服务。”海尔中央空调长沙分中心商用空调产品总监刘玉枫如是道。

　　

　　此外，作为制造企业征战市场不容忽视的战略伙伴，如何保障渠道商能够在日趋白热化的市场竞争中赢得发展的机遇，同样也是海尔智慧楼宇必须攻克的难点。为此，海尔智慧楼宇不仅为其提供了涵盖多联机、模块机产品的中小项目设计选型软件，可以实现选型、方案输出、报价等功能，同时还会给予相应营销费用的支持。值得一提的是，为了应对经销商现金周转的困境，海尔智慧楼宇还为其提供了资金贷款的支持，进一步保障其能在不确定性的市场中稳健发展。

　　

　　“当然，目前在湖南市场我们确实也有尚未扎深扎透的部分。以下沉市场为例，虽然是个老生常谈的话题，但是我们还未完全深入到周边的区县，这对我们而言，既是挑战也是机遇。湖南省的14个地级市，未来或许都是我们的增量。”刘玉枫信心满满道，“除此之外，我们也需要稳住既往优势领域的布局，无论是高效机房改造中，前期的方案设计、设备合作，后期的维保服务，还是以政府办公楼、学校等为代表的不能停业但需要多联机改造的项目，都是我们需要精耕细作的部分。”

　　

　　聚焦当前市场充斥着的不确定性，以及产品的同质化的举步维艰，市场竞争的日趋恶劣，刘玉枫坚信在细分用户、细化布局的坚持下，一步步下沉，势必能收获预期的结果。“海尔集团有个理念叫做‘找到用户、说服用户、感动用户、留住客户’，这也是我们经营用户群最简单也最有效的四部方法：首先我们要知道用户群在哪里，属性是什么，容量有多少，找到之后就需要深入探查他们的诉求、痛点、预期，并通过方案导入、工地参观、工厂考察等等方式说服他，在其选择海尔智慧楼宇之后，持续、稳定的提供服务，才能真正把单一用户变成终身用户，并实现口碑的复制和扩散。”